人们越来越关注叙事在促进理解和接受陌生人方面发挥的作用。叙事教育方法已被用来教育人们有关种族，性别和残疾等主题的知识，并且越来越多地适用于LGBTQ+问题。一种方法涉及使用故事和个人帐户来人性化陌生人的经历，强调他们与非批判性同龄人的共同点，并展示他们如何为社会做出积极贡献。这种类型的学习可能会增加对陌生人的同情，并改善对他们的行为。基于事实的学习旨在在不使用叙事方法的情况下提供有关奇怪的个性和经验的信息。它通常依赖于干燥的统计数据和学术术语，这可能会使学生难以与材料联系。一些研究表明，在发展同理心和对陌生人态度的改变方面，这种方法可能不如叙事教育有效。一项研究发现，与仅获得事实的学生相比，获得事实信息和叙述的学生对奇怪个性的态度有了更大的改善。关于这两种干预措施的相对有效性，仍然存在很多争议。一些人认为基于事实的教育更有效，因为它提供了准确的信息，而另一些人则认为叙述更具吸引力和令人难忘。一些研究表明，叙事对于接触已经对陌生人产生负面影响的受众可能特别重要。叙事和事实教育方法都有其优点和缺点，需要进一步的研究来确定更好的方法来促进对陌生人的理解和接受。鉴于叙事干预措施的潜在好处，教育工作者应尽可能将故事和个人记录纳入其课程。
与事实教育相比，叙事干预如何影响对陌生人的同理心和行为？
研究发现，与基于事实的教育相比，叙事干预增加了参与者对陌生人的同情，并导致对他们采取更积极的行为。这表明，关于陌生人真实生活经历的个性化故事可以帮助改变他们对身份的态度和信念，并减少偏见。基于叙述的干预已被证明在观众和故事中的角色之间建立了情感联系，这可能导致更多的理解和接受。