ما هو التحيز ولماذا هو ضار
يشير التحيز إلى المواقف السلبية غير المعقولة تجاه الآخرين على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو العرق أو التوجه الجنسي. يمكن أن يتجلى في أشكال مختلفة، مثل القوالب النمطية والتمييز وخطاب الكراهية والعنف. ثبت أن التحيز له آثار ضارة على الصحة العقلية للناس واحترام الذات والتفاعلات الاجتماعية. غالبًا ما يعاني الأشخاص الذين لديهم معتقدات مسبقة من مستويات أعلى من التوتر والقلق والاكتئاب والشعور بالعزلة. كما أنهم يميلون إلى الانخراط في سلوك أكثر عدوانية وإدامة دورات العنف.
تعريف التنوع والشمول
التنوع يشير إلى وجود هويات ووجهات نظر مختلفة داخل المجموعة. الشمولية تعني خلق بيئة يشعر فيها الجميع بالتقدير والاحترام والتضمين بغض النظر عن خلفيتهم. يعزز كل من التنوع والشمول التفكير المبتكر والإبداع والتعاون بين أعضاء الفريق. تظهر الأبحاث أن الفرق المختلفة تؤدي أداءً أفضل من الفرق المتجانسة لأنها تقدم وجهات نظر وأفكارًا فريدة إلى الطاولة.
التعرض للتنوع وتأثيره على الحد من التحيز
التعرض لمختلف الأشخاص والثقافات والتجارب يمكن أن يقلل من التحيز من خلال زيادة الوعي والتعاطف. يمكن أن يحدث هذا التعرض من خلال البرامج التعليمية الرسمية أو التدريب أثناء العمل أو السفر أو استهلاك وسائل الإعلام أو العلاقات الشخصية. عندما يتفاعل الناس مع أشخاص من خلفيات مختلفة، فإنهم يتعلمون قيمهم وتجاربهم ونضالاتهم مما يؤدي إلى زيادة التفاهم والتسامح.
إذا التقى شخص ما بزملائه المسلمين في العمل، فيمكنه اكتساب فهم جديد للثقافة الإسلامية وتبديد أي قوالب نمطية سلبية كان يحملها سابقًا.
لماذا تعتبر ممارسات القيادة الشاملة مهمة لبناء التعاطف
يخلق القادة الشاملون بيئة آمنة وداعمة حيث يتم سماع صوت الجميع والاعتراف به. إنهم يعترفون ويقدرون مساهمة كل عضو في الفريق، ويسعون بنشاط للحصول على آراء مخالفة، ويساهمون في حل النزاعات بشكل بناء. من خلال نمذجة السلوك الشامل، يثبت القادة أن جميع أعضاء الفريق يتم تقديرهم والمساهمة بالتساوي في أهداف المنظمة. وهذا يشجع الموظفين على أن يكونوا أكثر انفتاحًا وتعاونًا وتعاطفًا مع بعضهم البعض، مما يخلق في النهاية بيئة عمل أكثر إيجابية.
من خلال تعزيز التنوع والشمول في المنظمات، يمكننا خلق بيئة يتم فيها تقليل التحيز والتمييز وتعزيز التعاطف. تقدم الفرق المتنوعة أداءً أفضل من الفرق المتجانسة لأنها تقدم وجهات نظر وأفكارًا فريدة على الطاولة. تعزز القيادة الشاملة التعاون والإبداع بين أعضاء الفريق من خلال تقييم مساهمة كل فرد. التعرض لثقافات وتجارب مختلفة يقلل من التحيز ويزيد من الوعي والتعاطف.
كيف يقلل التعرض للتنوع وممارسات القيادة الشاملة من التحيز ويزيد من التعاطف ؟
يمكن أن يكون تعريف الناس بثقافات وخلفيات مختلفة وسيلة فعالة لتحسين فهمهم وقبولهم لوجهات النظر المختلفة. يمكن أن يساعدهم ذلك على تطوير تعاطف أكبر مع الآخرين الذين قد يكون لديهم تجارب مختلفة عن أنفسهم. يمكن لممارسة القيادة الشاملة التي تعطي الأولوية لاحتياجات ووجهات نظر جميع أعضاء الفريق أن تخلق أيضًا بيئة أكثر دعمًا حيث يشعر الجميع بالتقدير والاحترام.