في العصر الرقمي الحديث، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للعديد من الأشخاص حول العالم. غيرت منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter و TikTok و Snapchat وغيرها طريقة تواصل الأشخاص ومشاركة أفكارهم واهتماماتهم وآرائهم عبر الإنترنت. توفر هذه المنصات للمستخدمين مساحة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء والغرباء من جميع أنحاء العالم.
الطريقة التي تعمل بها خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على رؤية الأصوات والتجارب الغريبة. سيدرس هذا المقال الطرق التي تقوم بها خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي بتضخيم أو قمع أو إعادة إنتاج أصوات غريبة غير مرئية، وآثارها على المجتمع.
تم تصميم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي لعرض المحتوى الذي من المرجح أن يجذب انتباه المستخدمين وإشراكهم وتسببهم في التمرير عبر خلاصاتهم. إنهم يهدفون إلى عرض المحتوى بناءً على التفضيلات الفردية والاهتمامات والموقع والتركيبة السكانية وعوامل أخرى. في حين أن هذا قد يبدو غير ضار، إلا أنه يمكن أن يؤدي إلى التجانس ومحو الفئات المهمشة مثل مجتمع LGBTQ +.
عندما تعطي الخوارزميات الأولوية للمنشورات القائمة على الشعبية، فإنها تميل إلى تعزيز المحتوى غير المتجانس واستبعاد الأصوات ووجهات النظر الغريبة. يمكن أن يخلق هذا إحساسًا زائفًا بالحياة الطبيعية ويساهم في إدامة وصمة العار والتمييز ضد مجتمع LGBTQ +. وبالمثل، عندما تعطي الخوارزميات الأولوية للمواضيع الشائعة، فإنها غالبًا ما تتجاهل المجتمعات المتخصصة، بما في ذلك المجتمعات الكويرية، مما يؤدي إلى اختفائها. نتيجة لذلك، يمكن أن يشعر الأشخاص المثليون بالعزلة والاستبعاد من المحادثات والمناقشات السائدة، مما يؤدي إلى الشعور بالوحدة والقلق والاكتئاب.
قمع الأصوات الغريبة على وسائل التواصل الاجتماعي له أيضًا عواقب اجتماعية أوسع. يمكن أن يديم المعلومات المضللة والقوالب النمطية الضارة حول التوجه الجنسي والهوية الجنسية. عندما لا يكون لدى الأشخاص المثليين منصة لمشاركة قصصهم وتجاربهم، قد يعتمد الآخرون على معلومات مستعملة قد تكون غير مكتملة أو حتى خاطئة. يمكن أن يساهم هذا في سوء الفهم والتحيزات والتمييز ضد مجتمع LGBTQ +.
قمع أصوات المثليين يمكن أن يعزز القواعد والمعايير التقليدية من خلال الحد من التنوع والابتكار. عندما تتميز رواية واحدة فقط، يصبح المجتمع أقل شمولاً وتقدمًا.
يمكن لخوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تضخيم الأصوات والتجارب الغريبة من خلال تسليط الضوء عليها في خلاصات المستخدمين. يعتمد هذا على المستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن محتوى غريب. يجب على المستخدمين التنقل في مستويات متعددة من التصفية للعثور على محتوى خاص بالمثليين، مما يساهم بشكل أكبر في عدم رؤيته. يمكن أن تساعد الخوارزميات التي تروج لعلامات تصنيف معينة في الكشف، ولكنها تتطلب مدخلات مستخدم ثابتة.
تقدم بعض المنصات خيارات لتنظيم قنوات خاصة بالمثليين أو إنشاء مجموعات خاصة، مما يوفر مساحة للتعبير والتضامن بين الأشخاص المثليين. تسمح هذه المساحات بمشاركة التفاصيل الحميمة والتجارب الشخصية دون خوف من الحكم أو الرقابة.
تلعب خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في تشكيل التفاعلات عبر الإنترنت والتأثير على المواقف المجتمعية تجاه الفئات المهمشة مثل مجتمع LGBTQ +. يمكن أن يؤدي محو أو قمع أو تضخيم الأصوات الغريبة إلى العزلة والوصمة والجهل. لذلك، من الضروري إنشاء خوارزميات أكثر شمولاً من شأنها إعطاء الأولوية لوجهات النظر والأصوات المختلفة. من خلال القيام بذلك، يمكننا إنشاء عالم رقمي أكثر عدلاً وتسامحًا وانفتاحًا حيث يُرى ويسمع جميع الناس.