أصبحت أنظمة توصيات الذكاء الاصطناعي على المنصات الاجتماعية تحظى بشعبية متزايدة بين مستخدمي LGBTQ الذين يسعون للتواصل مع الآخرين الذين يشاركون اهتمامات وتجارب مماثلة. ومع ذلك، فإن هذه الأنظمة تشكل أيضًا تحديات كبيرة لجهود بناء المجتمع بسبب ميلها إلى تضخيم غرف الصدى التمييزية التي تهمش الأصوات الغريبة. قد يواجه المستخدمون المثليون محتوى معاديًا للمثليين والمتحولين جنسياً يطبيع التحيز ضدهم، مع تلقي إرشادات بشأن المحتوى غير ذي الصلة أو غير الدقيق بشأن تجارب حياتهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشعور بالعزلة والإحباط والإحباط في مجتمعات الإنترنت.
أحد الحلول المحتملة هو الشفافية الخوارزمية، والتي تشمل منح المستخدمين الوصول إلى البيانات والخوارزميات المستخدمة لتقديم التوصيات. من خلال فهم كيفية عمل هذه الأنظمة، يمكن للمستخدمين مراقبة تجربتهم عبر الإنترنت بشكل أفضل وتكييفها بشكل أفضل وفقًا لاحتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد زيادة الشفافية في تحديد الأخطاء في النظام نفسه ودفع التغييرات اللازمة لإصلاحها. على سبيل المثال، إذا تلقى المستخدمون باستمرار توصيات بشأن المحتوى حول العلاقات غير المتجانسة، فقد يشير ذلك إلى الحاجة إلى تعديل معلمات الخوارزمية. ومع ذلك، فإن تنفيذ الشفافية الخوارزمية لا يخلو من مجموعة المشاكل الخاصة به. في حين أن هذا سيسمح للمستخدمين بمزيد من الفرص للحصول على حضور عبر الإنترنت، إلا أنه سيتطلب أيضًا جهدًا وموارد كبيرة من شركات التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، قد تأتي هذه الشفافية على حساب خصوصية المستخدم، حيث قد لا يرغب المستخدمون في تقديم معلومات شخصية يمكن أن تستخدمها أطراف ثالثة لاستهداف الإعلانات أو التلاعب بالرأي العام. في الختام، تلعب أنظمة توصيات الذكاء الاصطناعي على المنصات الاجتماعية دورًا مهمًا إما في تضخيم أصوات المثليين أو تعزيز غرف الصدى التمييزية. يمكن للشفافية الخوارزمية تحسين النتائج لمستخدمي LGBTQ من خلال السماح لهم بالتحكم في تجربتهم عبر الإنترنت مع تحميل شركات التواصل الاجتماعي المسؤولية عن أي تحيز في توصياتهم.
في النهاية، سيعتمد الموازنة بين خصوصية المستخدم وجهود بناء المجتمع والتمثيل الدقيق على الجهود الجماعية للمستخدمين وشركات التواصل الاجتماعي وصانعي السياسات.