أصبحت صور الكوير أكثر شيوعًا في الحملات الإعلانية. تدرك الشركات أهمية تمثيل الهويات ووجهات النظر المختلفة للوصول إلى جمهور أوسع وجذب المستهلكين الذين ربما شعروا بأنهم مستبعدون من التسويق التقليدي. أثار هذا الاتجاه جدلاً بين المستهلكين حول ما إذا كان الجهد يعكس حقًا الشمولية أو ما إذا كان يخدم الرمزية فقط من أجل الربح. في هذا المقال، ننظر في كيفية تأثير الصور الغريبة على تصورات المستهلكين للشمولية والعوامل التي تؤثر على تلك الآراء. تشير صور كوير إلى أي تمثيل بصري يصور الأفراد أو المجموعات خارج النموذج غير المتجانس. يمكن أن يشمل الأزواج من نفس الجنس والأفراد غير المطابقين للجنس والأشخاص الملونين والأشخاص ذوي الإعاقة والمجتمعات المهمشة الأخرى. وكثيرا ما يدرج المعلنون هذه الصور لنقل رسائل التنوع والمساواة والتمكين. ومع ذلك، يجادل بعض النقاد بأن الشركات يمكنها استغلال الأفراد المهمشين لتحقيق مكاسب تجارية دون معالجة أوجه عدم المساواة الكامنة.
على سبيل المثال، أشاد الكثيرون بإعلان تجاري حديث يظهر زوجين مثليين متعددي الأعراق باعتباره تقدميًا، ولكنه انتقد أيضًا لافتقاره إلى السياق في القضايا الاجتماعية الأوسع.
لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بتصورات المستهلك للشمولية. قد يشعر بعض المستهلكين بالتمثيل الإيجابي من خلال صور غريبة ويقدرون أن تجاربهم تنعكس في وسائل الإعلام الرئيسية. قد يجد آخرون أنه غير أصيل أو مخادع. يعتمد تأثير الصور الغريبة على مواقف المستهلك على عدة عوامل، بما في ذلك الهوية الشخصية والخلفية الثقافية والتعرض لموضوعات LGBTQ +. قد يكون الأفراد الذين لديهم خبرة مباشرة في التمييز على أساس التوجه الجنسي أو الجنس أكثر حساسية لمظاهر الغرابة في الإعلان من أولئك الذين لا يعتبرون جزءًا من المجتمع. بالإضافة إلى ذلك، تختلف المعايير الثقافية حول أدوار الجنسين والجنس اختلافًا كبيرًا عبر البلدان والمناطق. لذلك، يجب أن تأخذ جهود الشركة لمعالجة الأسواق المختلفة من خلال الصور الغريبة هذه الفروق الدقيقة في الاعتبار لتجنب تنفير بعض التركيبة السكانية. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد نجاح الحملة إلى حد كبير على مدى جودة نقلها للأصالة والإخلاص. إذا بدا الإعلان قسريًا أو مخادعًا، فمن غير المرجح أن يثق المستهلكون في العلامة التجارية أو يؤمنون بالتزامها بالشمولية. يجب على المعلنين التفكير في كيفية تصوير الشخصيات والقصص الغريبة، من اختيار القرارات إلى تقنيات سرد القصص التي تلقى صدى لدى الجماهير المتنوعة. كما يجب أن يعترفوا بأن التمثيل وحده لا يضمن القبول أو التسامح، ولكنه يمكن أن يساعد في تطبيع هوية كانت مستبعدة سابقًا من الثقافة الشعبية. في الختام، يمكن للحملات الإعلانية التي تعرض صورًا غريبة إحداث تغيير إيجابي من خلال تحدي الأعراف التقليدية وتعزيز التنوع والمساواة. ومع ذلك، فإن التأثير على تصور المستهلك معقد ويعتمد على عوامل اجتماعية وثقافية مختلفة. تحتاج العلامات التجارية إلى التعامل مع المشكلة بعناية ومسؤولية، وتفضيل التمثيل الحقيقي على الرمزية أو الإيماءات السطحية. حتى يتمكنوا من المساهمة في مجتمع أكثر شمولاً مع الاستمرار في تحقيق أهداف أعمالهم.
كيف تؤثر الحملات الإعلانية للصور الغريبة على تصورات المستهلك للشمولية ؟
يمكن أن يكون للحملات الإعلانية التي تعرض صورًا غريبة تأثير كبير على تصورات المستهلكين للشمولية. أظهرت الأبحاث أن المستهلكين يستجيبون بشكل إيجابي للعلامات التجارية التي تعرض التنوع في إعلاناتهم، بما في ذلك تلك التي تعرض الأشخاص والعلاقات LGBTQ +. تنقل هذه الإعلانات رسالة قبول وانتماء لمجموعة واسعة من الأشخاص، مما قد يزيد من الشعور بالاتصال بالعلامة التجارية ويؤدي إلى مزيد من ولاء العملاء ورضاهم.