لطالما كانت التحيزات الجهازية مشكلة في صناعة الرعاية الصحية، لكنها منتشرة بشكل خاص بين أفراد مجتمع الميم. تظهر هذه التحيزات بطرق مختلفة، مثل رفض الخدمات على أساس الهوية الجنسية أو الحرمان من الرعاية الصحية بسبب نقص المعرفة بالأشخاص المتحولين جنسياً. نتيجة لذلك، يتجنب العديد من أفراد مجتمع الميم طلب الرعاية الطبية تمامًا بدافع الخوف أو عدم الثقة، مما قد يؤدي إلى عواقب وخيمة على صحتهم العامة. لمكافحة هذا، يجب تنفيذ العديد من الإصلاحات، بما في ذلك تدريب الموظفين على حساسية LGBTQ، والتغطية الإلزامية لجميع مرضى LGBTQ، وتوفير موارد يسهل الوصول إليها للأشخاص المثليين.
تأثير التحيز المنهجي في الرعاية الصحية
لسوء الحظ، كان التحيز المنهجي ضد أفراد مجتمع الميم راسخًا بعمق في المجتمع منذ زمن بعيد. أدى هذا التحيز إلى التمييز وسوء المعاملة ضد المثليين في كل جانب من جوانب الحياة تقريبًا، من العمل إلى السكن إلى التعليم. في مجال الرعاية الصحية، تكون هذه التحيزات ضارة بشكل خاص لأنها تمنع الأشخاص المثليين من الحصول على الرعاية المناسبة عندما يكونون في أمس الحاجة إليها. على سبيل المثال، يرفض بعض الأطباء الاعتراف بوجود الأشخاص المتحولين جنسيًا وحتى استخدام مصطلحات مهينة مثل «drag queen» أو «crosstresser». قد يخطئ آخرون في الحكم عليهم أثناء الاجتماعات أو يفشلون في طرح الأسئلة الصحيحة لتشخيص حالتهم بدقة. بالإضافة إلى ذلك، لا تزال لدى بعض المستشفيات والعيادات سياسات تحظر على الشركاء المثليين زيارة بعضهم البعض في غرفة المستشفى. وجدت إحدى الدراسات التي أجراها المركز الوطني للمساواة بين الجنسين أن 28٪ من المستجيبين تعرضوا للتمييز مرة واحدة على الأقل عند محاولة الوصول إلى الخدمات الصحية، وأبلغ 40٪ عن التحرش اللفظي على أساس ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية. علاوة على ذلك، أبلغ 25٪ عن حرمانهم من الرعاية تمامًا بسبب التحيز. تكشف هذه الإحصائيات عن حقيقة مقلقة: غالبًا ما يشعر الأشخاص من مجتمع الميم بعدم الأمان في طلب الرعاية الطبية خوفًا من عدم أخذهم على محمل الجد أو مواجهة معاملة تمييزية. وهذا الخوف له ما يبرره - هناك العديد من القصص عن الأطباء الذين رفضوا علاج مرضى LGBTQ أو رفض إجراءات معينة بسبب حياتهم الجنسية أو هويتهم الجنسية.
الحاجة إلى الإصلاح
يجب معالجة هذه التحيزات المنهجية من خلال إصلاحات ذات مغزى إذا أراد مرضى مجتمع الميم الحصول على رعاية صحية جيدة على قدم المساواة. أولاً، يجب تدريب الموظفين الطبيين على قضايا الحساسية المتعلقة بنوع الجنس والتوجه الجنسي. يضمن ذلك فهمهم للاحتياجات والاهتمامات الفريدة لمرضى LGBTQ ويمكن أن يوفر لهم رعاية كفؤة ورحيمة. ثانيًا، يجب على شركات التأمين التأكد من تغطية جميع أفراد مجتمع الميم حتى لا يضطروا إلى الدفع من الجيب مقابل العلاج اللازم. أخيرًا، يجب إنشاء موارد يسهل الوصول إليها لمجتمعات المثليين، مثل العيادات المتخصصة أو المراكز المجتمعية التي تقدم خدمات صحية مجانية أو منخفضة التكلفة.
مع تنفيذ هذه التغييرات، لن يضطر الأشخاص المثليون إلى القلق بشأن مواجهة التحيز عند الوصول إلى الرعاية الصحية. يمكنهم رؤية الطبيب دون خوف من الحكم أو سوء المعاملة. بدلاً من ذلك، سيكونون قادرين على الحصول على المساعدة التي يحتاجونها دون القلق بشأن التكاليف الإضافية أو نقص الفهم من مقدمي الخدمة. سيؤدي ذلك إلى تحسين النتائج الصحية العامة للأشخاص المثليين ويخلق في النهاية مجتمعًا أكثر أمانًا وشمولاً للجميع.
كيف تؤثر التحيزات المنهجية في الرعاية الصحية على وصول مرضى مجتمع الميم إلى الرعاية وما هي الإصلاحات اللازمة لتعزيز العلاج العادل ؟
يساهم نقص التمثيل والمفاهيم الخاطئة حول الحياة الجنسية في التفاوتات في الرعاية الصحية لمرضى مجتمع الميم. وفقًا للدراسات البحثية، يعاني الأشخاص من مجتمع الميم من عبء مرضي غير متناسب، مثل فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز ومشاكل الصحة العقلية، لكنهم يواجهون عوائق أمام الوصول إلى العلاج المناسب بسبب التمييز من قبل مقدمي الخدمة الذين يفتقرون إلى المعرفة والتدريب بشأن القضايا الصحية لمجتمع الميم.