الدماغ البشري هو عضو معقد بشكل لا يصدق يعالج أجزاء لا حصر لها من المعلومات كل ثانية من كل يوم. في حين أن هذا قد يبدو شيئًا جيدًا، إلا أنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة الحمل والإلهاء، مما قد يكون له عواقب وخيمة على الصحة العقلية. إحدى هذه النتائج هي عدم القدرة على توصيل الاحتياجات العاطفية بشكل فعال. يمكن أن يؤدي الإجهاد التشغيلي المطول إلى زيادة التوتر لدى الأشخاص، مما يؤدي إلى ارتفاع مستويات الكورتيزول في الجسم، مما قد يضعف مهارات الاتصال. لفهم مدى تأثير الإجهاد التشغيلي طويل المدى على التواصل، من المهم فحص بعض المكونات الرئيسية للتواصل الفعال، مثل الإشارات اللفظية وغير اللفظية.
الإشارات اللفظية هي ما يقوله الناس، لكنها لا تعكس دائمًا مشاعرهم الحقيقية بدقة.
شخص يقول «أنا بخير» عندما يُسأل عما يشعر به قد يعاني بالفعل من القلق أو الاكتئاب. تشمل الإشارات غير اللفظية تعبيرات الوجه ولغة الجسد ونبرة الصوت. غالبًا ما تنقل هذه الإشارات معلومات أكثر من الكلمات وحدها، لكن الإجهاد التشغيلي المطول يمكن أن يجعل من الصعب على الناس إدراك هذه الإشارات الدقيقة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء الفهم والإحباط في العلاقات، خاصة عندما يتعلق الأمر بإيصال احتياجاتك العاطفية. عندما لا يستطيع الناس التعبير عن أنفسهم بشكل صحيح، يمكن أن يخلق ذلك مشاعر العزلة والوحدة. يمكن أن يضر أيضًا بالعلاقات من خلال جعل الشركاء يشعرون بالتجاهل أو عدم السماع.
بالإضافة إلى الإشارات اللفظية وغير اللفظية، تلعب المشاعر دورًا مهمًا في التواصل الفعال. المشاعر معقدة وديناميكية، وتؤثر على كل شيء من أفكارنا إلى أفعالنا. يمكن أن يؤدي الإجهاد التشغيلي المطول إلى تعطيل هذه العملية، مما يجعل من الصعب على الأشخاص تحديد وتنظيم مشاعرهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى دورة من التفكير السلبي حيث يشعر الناس بالإرهاق والعجز عن تغيير ظروفهم.
هذا يمكن أن يقوض الثقة والألفة في العلاقة. هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للأشخاص استخدامها لتحسين قدرتهم على التواصل بفعالية على الرغم من الإجهاد التشغيلي المطول. الأول هو ممارسة مهارات الاستماع النشطة، والتي تشمل الاهتمام بالإشارات اللفظية وغير اللفظية والاستجابة الكافية. آخر هو البحث عن علاقات داعمة والانخراط في أشكال صحية من الرعاية الذاتية، مثل تقنيات التمرين والاسترخاء.
من المهم الاعتراف بالأثر الذي يمكن أن يحدثه الضغط التشغيلي المطول على الاتصال واتخاذ إجراءات لمعالجة أي قضايا أساسية.
كيف يؤثر الضغط التشغيلي المطول على القدرة على إيصال الاحتياجات العاطفية بشكل فعال ؟
خلال فترات الإجهاد التشغيلي، قد يواجه الأفراد صعوبة في إيصال احتياجاتهم العاطفية بسبب عوامل مختلفة تؤثر على الوظيفة الإدراكية، مثل التعب والقلق والاكتئاب. يمكن أن تضعف هذه العوامل قدرة الشخص على معالجة المشاعر والتعبير عنها بشكل فعال، مما يؤدي إلى زيادة التهيج أو الانسحاب أو اندلاع المشاعر.