وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة شائعة بشكل متزايد للتواصل والتعبير. نتيجة لذلك، يلجأ العديد من الأشخاص إلى هذه المنصات لمناقشة واستكشاف هويتهم، بما في ذلك في مجتمع LGBTQ +.
نفذ عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و TikTok العديد من القواعد واللوائح التي تقيد نوع المحتوى الغريب المسموح به على مواقعهم. يمكن أن تتخذ هذه القيود شكل رقابة وإخفاء خوارزمي وإرشادات مجتمعية. تدرس هذه المقالة كيف تدير منصات التواصل الاجتماعي المحتوى الغريب من خلال الرقابة والخفاء الخوارزمي وتوصيات المجتمع. تشير الرقابة إلى عملية تقييد أنواع معينة من الكلام أو التعبير. تستخدم شركات التواصل الاجتماعي هذه الطريقة لمنع المستخدمين من مشاركة مواد أو لغة صريحة تتعلق بالتوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.
قام موقع YouTube مؤخرًا بتحديث سياسة «خطاب الكراهية» لتشمل التمييز على أساس التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. تقول المنصة إنها تحظر مقاطع الفيديو التي تروج للكراهية ضد مجموعات معينة أو تحرض على العنف ضدها. بينما تم إجراء هذا التحديث لحماية المجتمعات الضعيفة، فإنه يعني أيضًا أنه لا يمكن للأشخاص مناقشة موضوعات مثل العلاقات المثلية دون خوف من الانتقام من الموقع. وبالمثل، حظر Instagram مؤخرًا المنشورات التي تحتوي على «فعل جنسي» يمكن أن يؤثر على الأزواج المثليين الذين ينشرون صورًا أو قصصًا حميمة عن حياتهم الجنسية.
يشير الاختفاء الخوارزمي إلى ممارسة إخفاء محتوى كوير من خلاصات المستخدمين. غالبًا ما تستخدم المنصات الخوارزميات لتحديد المحتوى الأكثر صلة بكل مستخدم، ولكن قد لا تتعرف هذه الخوارزميات على المحتوى المثلي على أنه مهم أو مفيد. نتيجة لذلك، يكافح المبدعون والمؤثرون المثليون لاكتساب رؤية في عملهم، حتى لو أنتجوا محتوى عالي الجودة.
يشعر بعض المستخدمين المثليين بالغربة عندما يرون محتوى متجانسًا يسيطر على خلاصاتهم، لأنه يعزز فكرة أن الثقافة غير المتجانسة تتفوق عليهم. لمواجهة هذه المشكلة، لجأ العديد من المستخدمين المثليين إلى منصات أصغر مثل Tumblr و Twitter، حيث من المرجح أن تفضل الخوارزميات محتوى متنوعًا. لا تزال هذه المواقع تواجه قضايا الرقابة حيث يجب أن تمتثل للقوانين الفيدرالية المتعلقة باستغلال الأطفال في المواد الإباحية وغيرها من أشكال المواد غير القانونية.
تشير إرشادات المجتمع إلى القواعد التي تضعها شركات التواصل الاجتماعي، والتي تشير إلى أنواع السلوك المقبولة في مجتمعها. يمكن أن تحد هذه الإرشادات من التعبير الغريب عن طريق حظر التعبيرات أو الصور الصريحة المتعلقة بالجنس.
يتطلب Facebook أن يكون كل العري على منصته «جديرًا بالنشر» أو تعليميًا، مما يعني أن المستخدمين المثليين يمكن أن يكافحوا لمشاركة المحتوى الفني أو المثير دون مواجهة العواقب. وبالمثل، فإن Instagram لديه قواعد صارمة ضد «المنشورات المسيئة أو المبتذلة أو المهددة أو المضايقة»، مما يجعل من الصعب على الأفراد التعبير عن أنفسهم بحرية دون المخاطرة بمنعهم من دخول الموقع. بينما هناك حاجة إلى بعض الإرشادات للحفاظ على مساحة آمنة لجميع المستخدمين، قد يؤثر البعض الآخر بشكل غير متناسب على المجتمعات المهمشة مثل مجتمع LGBTQ +.
تستخدم منصات التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة من الأساليب لإدارة المحتوى الغريب، بما في ذلك الرقابة، والخفاء الخوارزمي، وإرشادات المجتمع. يمكن أن تحد هذه القيود من قدرة الأشخاص على استكشاف هوياتهم ومشاركة القصص الحميمة مع الآخرين. لذلك هناك حاجة ملحة لتمثيل واعتراف أكبر عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي. يجب أن تعمل المنصات على تطوير سياسات تحمي الفئات الضعيفة مع السماح بحرية التعبير لجميع المستخدمين. عندها فقط ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي حقًا مكانًا يشعر فيه الجميع بالرؤية والسماع والتقدير.
كيف تدير منصات التواصل الاجتماعي المحتوى الغريب من خلال الرقابة والخفاء الخوارزمي وتوصيات المجتمع ؟
اتُهمت منصات التواصل الاجتماعي بفرض رقابة على المحتوى الغريب من خلال فرض قواعد صارمة عليها. غالبًا ما يتم تطبيق هذه القواعد بشكل تعسفي وغير متسق، مما يجعل من الصعب التعبير بحرية عن وجوه LGBTQ +. بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم بعض المنصات خوارزميات تعطي الأولوية للمحتوى السائد على المحتوى الغريب، مما قد يؤدي إلى نقص الرؤية لهذه المجتمعات.