كيف تعزز الخوارزميات التحيزات الاجتماعية التي تهمش أصوات المثليين عبر الإنترنت ؟
أصبحت الإنترنت في متناول الناس في جميع أنحاء العالم، مما يسمح لهم بالتواصل مع الآخرين الذين يتشاركون اهتمامات وتجارب مماثلة. ومع ذلك، على الرغم من هذا التقدم، لا تزال بعض الجماعات تواجه التمييز والتحيز بسبب هويتها. الأفراد المثليون هم من بين الأكثر تضررًا من هذه التحيزات لأن المجتمع غالبًا ما يعتبرهم انحرافات. لذلك يكافحون للعثور على أماكن يمكنهم فيها التعبير عن أنفسهم علانية دون حكم أو سخرية. هذا هو المكان الذي تدخل فيه الخوارزميات حيز التنفيذ ؛ فهي تخلق فرصا للتواصل ولكنها تديم أيضا القوالب النمطية الضارة والعزلة. تضخم الخوارزميات التحيزات الاجتماعية التي تهمش الأصوات الغريبة عبر الإنترنت من خلال الإعلانات المستهدفة والتصفية الخوارزمية ونتائج البحث الشخصية.
يتضمن الإعلان المستهدف استخدام بيانات المستخدم لتقديم إعلانات مصممة خصيصًا للتركيبة السكانية المحددة.
على سبيل المثال، إذا أرادت الشركة بيع المنتجات المتعلقة بالهوية الجنسية، فيمكنها استهداف المستخدمين المتحولين جنسيًا بناءً على تاريخ التصفح ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن هذا النهج يزيد من وتيرة التحولات، فإنه يعزز أيضًا فكرة أن مجموعات معينة من الناس أقل استصوابًا من غيرها. إنه يرسل رسالة مفادها أن كونك متحولًا جنسيًا هو شيء خاص أو متخصص، وليس جزءًا من الحياة اليومية، مما يساهم في وصمة العار والتهميش. وينطبق الشيء نفسه على تطبيقات المواعدة التي تطابق المستخدمين بناءً على التوجه الجنسي ؛ بينما توفر هذه المنصات مساحات آمنة لأشخاص LGBTQ + للقاء شركاء متشابهين في التفكير، فإنها تعزل الأشخاص من جنسين مختلفين الذين قد لا يعرفون أو يكونون واثقين في العلاقات غير غير المتجانسة.
يعتمد الترشيح الخوارزمي على تقنيات التعلم الآلي لتنظيم المحتوى لتفضيلات كل مستخدم. لسوء الحظ، يمكن لهذه العملية أن تقضي على وجهات نظر مختلفة، حيث تفترض الخوارزميات أن المشاهدين يريدون الرؤية بناءً على التفاعلات السابقة مع مواد مماثلة. على سبيل المثال، قد توصي الخوارزمية بمقاطع فيديو حول إصدار القصص فقط للمشاهدين العاديين، لأن هذا كل ما شاهدوه في الماضي. ثم يصبح الأفراد المثليون غير مرئيين عند البحث عن مثل هذه الموضوعات، حيث تفترض الخوارزمية أنهم يعرفون بالفعل كل ما يمكن معرفته عنهم. هذا يخلق دورة حيث تظل الروايات المتوافقة مع الجنس والمغايرة فقط مرئية على الإنترنت، مما يؤدي إلى إسكات الأصوات البديلة.
تعمل نتائج البحث الشخصية بالمثل، حيث تظهر النتائج الأكثر صلة بالمصالح الفردية، بدلاً من إعطاء فرص متساوية لمنظورات مختلفة. إذا كان شخص ما يبحث عن «قصة حب مثلية»، فمن المحتمل أن يرى مقالات تعرض المثليات البيض والنساء المتوافقات مع الجنس، بدلاً من العروض المتنوعة. يعزز هذا الاستبعاد الفكرة القائلة بأن الغرابة مقبولة فقط إذا كانت تلبي توقعات المجتمع، مما يحد من الرؤية بما يتجاوز المثل الأساسية. في الختام، تعزز الخوارزميات التحيزات الاجتماعية التي تهمش أصوات المثليين عبر الإنترنت من خلال الإعلانات المستهدفة، والتصفية الخوارزمية، ونتائج البحث الشخصية. وتخلق هذه العمليات دورة لا تظهر فيها سوى هويات معينة، مما يزيد من الوصم والتمييز ضد أولئك الذين لا يتناسبون مع المعايير التقليدية. لمكافحة هذه المشكلة، يجب على الشركات ضمان الشمولية عبر المنصات من خلال تقديم موارد مصممة خصيصًا لجميع التركيبة السكانية وتجنب افتراض ما يريد المستخدمون رؤيته.
كيف تعزز الخوارزميات التحيزات الاجتماعية التي تهمش أصوات المثليين عبر الإنترنت ؟
غالبًا ما يفترض الناس أن التكنولوجيا محايدة، لكنها تعكس القيم والمعتقدات الإنسانية. تتعلم الخوارزمية وراء منصات الإنترنت التي نتفاعل معها بانتظام من أنماط سلوك المستخدم وتفضيله بمرور الوقت. على سبيل المثال، إذا كانت أنواع معينة من المحتوى وأنماط الاتصال أكثر شيوعًا بين الأشخاص المغايرين جنسيًا من غيرهم، فستنعكس هذه الأنماط في أنظمة التوصية التي تستخدمها هذه المنصات.