أصبحت منصات التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة الحديثة، حيث تربط الناس في جميع أنحاء العالم وتتيح لهم الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات والخدمات. ومع ذلك، على الرغم من الفوائد العديدة، فإن هذه المنصات معرضة أيضًا للإساءة، بما في ذلك التنمر عبر الإنترنت الذي يستهدف الفئات المهمشة مثل مجتمع LGBTQ. يمكن أن يتخذ التنمر الإلكتروني أشكالًا عديدة، من التعليقات البغيضة والتهديدات إلى التسمية الخاطئة والدعوة الميتة. وكثيرا ما يصعب على الضحايا الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث خوفا من الانتقام أو عدم الدعم من السلطات. وقد أدى ذلك إلى دعوات لشركات التواصل الاجتماعي لبذل المزيد من الجهد لمنع هذا النوع من التنمر.
تتمثل إحدى طرق إعادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي لمكافحة التنمر عبر الإنترنت في تعزيز أنظمة الاعتدال والإبلاغ. يمكن للمنصات تنفيذ خوارزميات أكثر قوة تراقب السلوك المشبوه وتشجع المستخدمين على الإبلاغ عن حالات التحرش. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم توفير الموارد لضحايا التنمر عبر الإنترنت، مثل خدمات المشورة ومواد التدريب على السلامة عبر الإنترنت.
نهج آخر هو تعزيز المجتمعات الرقمية الشاملة حيث يشعر جميع الناس بالترحيب والدعم. يمكن لشركات التواصل الاجتماعي الشراكة مع منظمات مناصرة LGBTQ لإنشاء مساحات آمنة للمناقشة والتنظيم. يمكنهم أيضًا العمل مع صانعي السياسات لتمرير تشريعات تحمي الفئات المهمشة من التمييز عبر الإنترنت وعبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، تلعب أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ومشاركة المستخدمين دورًا مهمًا في تطوير منصات التواصل الاجتماعي لمنع التنمر عبر الإنترنت. يجب على مطوري الذكاء الاصطناعي التأكد من أن خوارزمياتهم لا تديم التحيزات ضد بعض التركيبة السكانية، بينما يمكن للمستخدمين تحميل المنصات المسؤولية من خلال المطالبة بسياسات وممارسات أفضل.
في الختام، تتحمل منصات التواصل الاجتماعي مسؤولية إنشاء بيئات أكثر أمانًا وشمولاً لجميع المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين يعتبرون LGBTQ. من خلال الجمع بين أنظمة الإبلاغ المحسنة، وتبادل الموارد، والشراكات مع مجموعات الدعوة، وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تساعد في الحد من التنمر عبر الإنترنت وخلق ثقافة الإنترنت التي تقدر التنوع والقبول.