توفر مجموعات الدعم عبر الإنترنت للأشخاص الذين قد يشعرون بالعزلة بسبب موقعهم المادي أو ظروفهم الشخصية فرصة للتواصل مع الآخرين الذين يمرون بتجارب مماثلة. يمكن أن تساعد هذه المجتمعات في التخفيف من الشعور بالوحدة والعزلة من خلال توفير الشعور بالانتماء والتواصل. كما أنها تسمح للأعضاء بالوصول إلى الموارد، واكتساب المعرفة، وتبادل النصائح والخبرات، وتلقي الدعم العاطفي، وبناء الصداقات، وبناء احترام الذات. أصبحت مجموعات الدعم عبر الإنترنت شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة حيث يسهل التقدم التكنولوجي على الناس التواصل والعثور على بعضهم البعض لمسافات طويلة. ومع ذلك، يمكن أن يشكل الاتصال عبر الإنترنت مخاطر معينة لا تشكلها التفاعلات الشخصية التقليدية، مثل مخاوف الخصوصية والتسلط عبر الإنترنت والمعلومات المضللة وانعدام المساءلة. ستدرس هذه المقالة كيف تتوسط مجموعات الدعم عبر الإنترنت في هذه المخاطر المرتبطة بالعزلة الاجتماعية.
أولاً، تقدم مجموعات الدعم عبر الإنترنت إخفاء الهوية والخصوصية، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا لأولئك الذين يخشون التحدث بصراحة عن الموضوعات الحساسة أو التعرف عليها علنًا. يمكن للمشاركين الانضمام دون الكشف عن أسمائهم الحقيقية أو معلومات التعريف، مما يسمح لهم بالشعور براحة أكبر في مشاركة أفكارهم ومشاعرهم. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص لأولئك الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية أو الإدمان أو الصدمات أو سوء المعاملة. ثانيًا، لدى العديد من مجموعات الدعم عبر الإنترنت إرشادات صارمة ووسطاء يراقبون المناقشات، ويتأكدون من التزام الأعضاء بالمبادئ التوجيهية ويدعمون السلوك المناسب. يساعد في خلق بيئة آمنة ومحترمة حيث يشعر الجميع بالدعم والتقدير. ثالثًا، غالبًا ما توفر مجموعات الدعم عبر الإنترنت مواد وموارد تدريبية لمساعدة الأعضاء على التعرف على الموضوع المطروح ومعالجة القضايا ذات الصلة. أخيرًا، تسمح مجموعات الدعم عبر الإنترنت للأشخاص بالتواصل مع الآخرين من خلفيات وثقافات وأماكن مختلفة، وتقديم وجهات نظر مختلفة حول مواضيع مختلفة. تساعد هذه الفوائد في التخفيف من السلبيات المحتملة للعزلة الاجتماعية من خلال توفير الشعور بالمجتمع والتواصل.
كيف تتوسط مجموعات الدعم عبر الإنترنت في المخاطر المرتبطة بالعزلة الاجتماعية ؟
يمكن لمجموعات الدعم عبر الإنترنت المساعدة في التخفيف من مشاعر الوحدة والانفصال من خلال توفير مساحة حيث يمكن للأشخاص التواصل مع الآخرين الذين يشاركون تجارب واهتمامات مماثلة. قد يكون هذا الشعور بالملكية مهمًا بشكل خاص لأولئك الذين قد لا يتمكنون من الوصول إلى الأشكال التقليدية للدعم الاجتماعي بسبب المسافة المادية أو الحواجز الأخرى.