Müzakere, bir anlaşmaya varmak için taraflar arasındaki farklılıkları tartışmayı içerir. Bunu başarmak için, müzakere ekipleri arasında karşılıklı saygı ve güven olmalıdır. Karşılıklı saygı, birbirimizin fikirlerine ve inançlarına değer vermek ve küçümseme veya saygısızlıktan kaçınmak anlamına gelir. Güven, dürüstlük ve sürece bağlılık gösteren eylemlerle inşa edilir. Her ikisi de dürüst ifade için güvenli bir ortam yaratmak için iyi iletişim becerileri ve duygusal zeka gerektirir. İşte karmaşık dinamiklerle müzakereler sırasında karşılıklı saygı ve güven oluşturmak için bazı stratejiler.
Aktif dinleme
Aktif dinleme dikkat, anlama, hatırlama ve başkalarının söylediklerine tepki vermeyi gerektirir. Açıklamaları yorumlamayı ve anlamayı sağlamak için açıklayıcı sorular sormayı içerir. Konuşmacıya saygı gösterir ve güven oluşturur. Aktif dinlemeyi teşvik etmek, tüm katılımcıların yanlış anlaşılma veya yargılanma korkusu olmadan görüşlerini ifade etmeleri için güvenli bir alan yaratır. Empati, kendinizi başka birinin yerine koymak ve duygularını hissetmekle ilgilidir. Bu, ortak çıkarları belirlemeye ve bakış açılarını anlamaya yardımcı olur. Sempati ifadeleri gerçek bir endişe ve işbirliği yapma istekliliğini gösterir. İfadelerinizde spesifik olun, uyum ve güven oluşturmak için'ben "ifadelerini kullanın. Bu strateji, karşıt bakış açılarını tanıyarak ve ortak bir zemin bularak karşılıklı saygıyı teşvik eder.
Şeffaflık
Şeffaflık, ilgili bilgileri sağlamayı ve açık iletişim kanallarını sürdürmeyi içerir. Bilinçli kararlar almak için herkesin gerekli verilere erişimini garanti eder. Bilgi paylaşımı belirsizliği azaltır ve şeffaflığı artırır. Bilgileri saklamaktan veya yanlış sözler vermekten kaçının. Açık iletişim güveni teşvik eder ve karşılıklı saygı ortamı yaratır.
Zamanlama Müzakereleri
Herhangi bir müzakereye girmeden önce, hazırlıklarınızı dikkatlice planlayın ve hedeflerinize öncelik verin. Potansiyel engeller ve olasılıklar da dahil olmak üzere tüm konuları kapsayan bir gündem hazırlayın. Şeffaflık oluşturmak için bunu diğer tarafla önceden paylaşın. Stratejik planlama, sürece ve hazırlığa bağlılığı gösterir. Bu, müzakerecilere olan güveni arttırır ve gruplar arasında güven oluşturur.
Sorunları Birlikte Çözün
Sorunları birlikte çözmek, her iki tarafa da fayda sağlayacak yaratıcı çözümler bulmak için birlikte çalışmak demektir. Bu, alternatif yaklaşımları ve takasları göz önünde bulundurmak için açıklık ve esneklik gerektirir. Onları tartışmak yerine fikir üretmeye odaklanın. Sıfır toplamlı oyunlar yerine kazan-kazan sonuçlarını arayın. Ortak problem çözme, tüm katılımcıları karar verme sürecine dahil ederek karşılıklı saygı ve güveni teşvik eder.
Müzakere Sonrası Takip
İlerlemeyi gözden geçirmek, koşulları netleştirmek ve sorunları çözmek için müzakere sonrası takip. Bu, sonuç için endişe ve daha fazla işbirliği için hazır olduğunu göstermektedir. Anlaşmaları yeniden müzakere etmek, güven oluşturmaya ve birbirlerinin katkılarına saygı duymaya yardımcı olur. Ayrıca, gerektiğinde ayarlamalar yapılmasına izin verir ve anlaşmanın başarısı için ortak bir sorumluluk yaratır. Karşılıklı saygı ve güven, başarılı müzakereler için önemli unsurlardır. Aktif dinleme, empati, şeffaflık, ortak problem çözme ve müzakere sonrası takip gibi stratejileri kullanarak, bu nitelikleri müzakere ekipleri arasında teşvik edebilirsiniz. Anlaşmaları kolaylaştıran bir ortam yaratmak için açık iletişim, açıklık ve işbirliği kullanın.