Os indivíduos são frequentemente encarregados de cumprir responsabilidades relationais no contexto da sua missão. Eles podem incluir comprometimento com papéis específicos, responsabilidade por ações, cumprimento de protocolos estabelecidos e comunicação sobre temas sensíveis, tais como sentimentos, intenções e desejos. Quando os resultados dependem da confiança interpessoal, é importante que essas responsabilidades sejam compreendidas e efetivamente negociadas. Este documento vai abordar como as pessoas podem orientar este processo através de várias estratégias, incluindo o diálogo aberto, a tomada de decisões compartilhadas, a audição ativa e a comunicação clara.
Diálogo aberto
A primeira estratégia para compreender e concordar com as responsabilidades relacionais durante as missões é participar de um diálogo aberto. Para isso, é preciso falar de expectativas, limites e necessidades. As pessoas devem se esforçar para criar um ambiente em que todos os participantes se sintam confortáveis, compartilhando seus pensamentos e opiniões, sem medo de condenação ou retaliação. Para facilitar isso, pode ser útil antecipar regras básicas, tais como discurso respeitoso e acordo mútuo sobre temas de discussão. Através de conversas iniciais, potenciais conflitos ou equívocos podem ser resolvidos com antecedência e rapidez.
Compartilhamento de decisões
A segunda estratégia é envolver todas as partes em processos de decisão comuns.
Quando você planeja uma missão, cada funcionário deve ter a capacidade de contribuir para as tarefas que vai realizar e como essas tarefas se encaixam no objetivo comum. Se houver divergências, podemos encontrar soluções compromissadas que equilibrem as prioridades de cada um.
Durante toda a missão, os registros regulares podem ajudar a garantir que todos permanecem cientes do progresso e motivação do outro.
Na avaliação dos resultados, os membros da equipe devem oferecer um feedback construtivo, em vez de atribuir a culpa ou responsabilidade exclusivamente a certas pessoas.
Outra forma de entender e discutir responsabilidades relationais é a prática de audição ativa. Isso significa prestar atenção não apenas às palavras, mas também à linguagem corporal, tom de voz e contexto. Para isso, é necessário concentrar-se completamente no falante e lembrar-se dos sinais não verbais. Quando os outros expressam preocupações ou desejos, é importante reconhecê-los completamente e reagir apropriadamente.
Se alguém diz que se sente deprimido, deve fazer perguntas posteriores e fornecer suporte, em vez de se afastar de seus sentimentos. A audição ativa demonstra respeito por outra pessoa e ajuda a fortalecer a confiança.
Comunicação clara
Comunicação clara é a chave para compreender e alinhar responsabilidades relationais durante missões onde os resultados dependem da confiança interpessoal. Mal-entendidos podem ser causados por interpretações erradas ou suposições de intenções ou expectativas. Para evitar que isso aconteça, as pessoas devem falar claramente sobre objetivos, expectativas e limites. Eles devem evitar afirmações vagas ou formulações ambíguas que podem ser interpretadas de forma diferente por diferentes pessoas.
Eles devem usar as declarações «eu» e não «você» para assumir a responsabilidade pelos seus pensamentos e emoções sem atribuir culpa ou julgamento aos outros.
Compreender e alinhar responsabilidades relacionais durante missões onde os resultados dependem da confiança interpessoal inclui diálogo aberto, decisão conjunta, audiência ativa e comunicação clara. Ao participar nestas estratégias, as pessoas podem criar um espaço seguro de discussão, garantir que as vozes de cada um sejam ouvidas e construir uma relação sólida que leve a resultados bem sucedidos.
Como é que as pessoas entendem e concordam com as responsabilidades relacionais em missões onde os resultados dependem da confiança interpessoal?
Compreender e alinhar responsabilidades relacionais é fundamental para o sucesso quando os resultados dependem da confiança interpessoal. As pessoas devem conhecer os seus papéis, expectativas e responsabilidades para criar um ambiente que promova a confiança entre os membros da equipe. Eles devem comunicar, ouvir e cooperar abertamente de forma eficaz para alcançar objetivos comuns. É muito importante desenvolver o respeito e a compaixão mútuos, porque isso ajuda a fortalecer a confiança.