Todos os dias, no cumprimento de suas funções, as pessoas enfrentam muitas incertezas interpessoais. Seja uma comunicação eficaz, gerenciamento de conflitos ou cooperação com colegas, sempre há problemas. Estes problemas podem ser difíceis de prever e gerenciar, por isso as pessoas precisam de habilidades e estratégias para superá-los. Uma forma de guiar essas incertezas é uma comunicação eficaz. A comunicação eficaz inclui a compreensão de como os outros pensam, sentem e agem e a capacidade de reagir adequadamente. Isso também significa ouvir e fazer perguntas de precisão quando necessário. Outra estratégia é construir uma relação forte com o pessoal. Isso significa aumentar a confiança, o respeito e o apoio mútuo.
As pessoas devem aprender a resolver os conflitos de forma construtiva, concentrando-se na busca de soluções e não na distribuição de culpa. Finalmente, flexibilidade e adaptabilidade são as habilidades essenciais para navegar sobre tarefas operacionais diárias. As pessoas devem estar abertas a novas ideias e abordagens, dispostas a experimentar diferentes maneiras de agir e a ser capazes de se adaptar às circunstâncias em evolução.
Um dos exemplos da pessoa que lidou com as incertezas interpessoais é Jane Smith, gerente de tecnologia. Ela enfrentou dificuldades com seus membros em relação aos prazos e resultados do projeto, mas lidou com eles, envolvendo todos nos processos decisórios e definindo claramente as expectativas. Ao construir uma relação forte com a sua equipa, ela conseguiu resolver conflitos de forma rápida e eficaz. Ela aprendeu a se comunicar de forma eficaz, ouvindo e fazendo perguntas de precisão quando era necessário. Sua capacidade de se adaptar às mudanças ajudou-a a superar obstáculos inesperados, como cortes orçamentários e deslocamento de prioridades. Como resultado, Jane conseguiu manter a moral alta entre a sua equipa ao mesmo tempo em que alcançou seus objetivos.
Indivíduos podem navegar com sucesso em incertezas interpessoais decorrentes da natureza imprevisível das tarefas operacionais diárias, desenvolvendo habilidades e estratégias específicas. Eles incluem comunicação eficaz, construção de relações, resolução de conflitos, flexibilidade e adaptabilidade. Seguindo estes passos, as pessoas podem superar as dificuldades e ter sucesso no seu local de trabalho.
Como é que as pessoas se concentram nas incertezas interpessoais decorrentes da natureza imprevisível das tarefas operacionais diárias?
Devido à natureza variável e inesperada das operações diárias, as pessoas enfrentam dificuldades relacionadas com a incerteza interpessoal que as obriga a gerenciar suas emoções e interações. Para superar este problema, algumas estratégias, como a consciência de si mesmos, a audição ativa, empatia, pressão, adaptabilidade e atenção, podem ajudá-los a manter uma atitude positiva e construir uma relação saudável.