O segredo relacional é a dissimulação deliberada de uma grande verdade sobre si mesmo de outra pessoa, muitas vezes para proteger a auto-identidade, evitar consequências sociais, preservar a privacidade e construir intimidade. Ela pode ser mostrada em várias formas, como mentiras, omissões, meia-entrada, silêncio e respostas evasivas. Foi descoberto que o segredo relacional tem um grande impacto na saúde mental, no desempenho operacional e na confiança relacional. Este artigo discutirá esses efeitos e suas consequências.
Confidencialidade relacional afeta negativamente a saúde mental. Os segredos causam estresse, especialmente quando associados a emoções, crenças, valores, indivíduos ou desejos que contradizem a pessoa pública. O medo de ser descoberto pode levar à ansiedade, depressão, culpa, vergonha e baixa autoestima. Isso também pode causar transtornos de relacionamento devido a sentimentos de traição, frustração, dor, raiva e desconfiança.
Isso pode levar à solidão, isolamento e mecanismos disfuncionais de superação, tais como abuso de substâncias psicoativas, comportamento de risco ou até tentativas de suicídio.
Confidencialidade relacional afeta o desempenho operacional. Quando os funcionários guardam segredos uns dos outros, a comunicação é quebrada, causando desinformação, mal-entendidos, confusão, conflitos e oportunidades perdidas. Isso pode reduzir a produtividade, eficiência, qualidade, inovação, segurança e coesão da equipe.
Entidades sigilosas estão mais sujeitas a obrigações legais, perdas financeiras, danos de reputação, perda de clientes/parceiros e falhas no negócio.
O segredo relacional compromete a confiança relacional. A confiança é acreditar que alguém deliberadamente não fará mal a outra pessoa, com base no seu caráter, competência e consistência.
Armazenamento de segredos quebra essa confiança, demonstrando falta de honestidade, transparência e honestidade. Além disso, os segredos levantam suspeitas, dúvidas e desconfiança, levando as pessoas a questionar suas percepções, interpretações e especulações sobre os outros. Portanto, as relações tornam-se menos seguras, íntimas, sustentadoras, agradáveis e significativas. Como resultado, podem acabar prematuramente ou podem ser evitados.
Confidencialidade relacional tem consequências de longo alcance para a saúde mental, as atividades operacionais e a confiança relacional. Isso pode causar estresse, ansiedade, depressão, distúrbios de relacionamento, redução da autoestima, redução da produtividade, questões legais, perdas financeiras, danos de reputação, perda de clientes/parceiros e antecipação de relações. Portanto, é fundamental evitar o segredo, comunicar abertamente e fortalecer a confiança mútua através da honestidade, autenticidade, empatia, vulnerabilidade, responsabilização, perdão e respeito mútuo.
De que forma o segredo relacional afeta a saúde mental, as atividades operacionais e a confiança relacional?
O sigilo relacional pode ter efeitos positivos e negativos na saúde mental, no desempenho operacional e na confiança relacional. Por um lado, os indivíduos podem precisar manter a privacidade de determinadas informações para preservar a privacidade ou evitar constrangimentos; mas este sigilo também pode levar a um sentimento de culpa, vergonha e isolamento. O sigilo foi atribuído a níveis mais baixos de autoestima, mais ansiedade e depressão e menos satisfação com a vida.