A auto-regulação é uma habilidade importante para a comunicação bem sucedida, especialmente em situações de estresse. Isso inclui controlar os próprios pensamentos, sentimentos e comportamentos para manter o sangue frio, clareza e concentração. Quando se trata de comunicação, significa poder controlar as suas emoções para não se irritar ou se exaltar quando você sente frustração, raiva ou transtorno. Isso pode ser particularmente difícil durante a alta pressão, como a resolução de conflitos, interrupções de prazos ou problemas imprevistos.
A autorregulação pode ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficiente e construtiva nessas situações. Estas são algumas das formas que a auto-regulação suporta a comunicação construtiva sob pressão:
1. Manter calma e racionalidade - quando você sente estresse ou transtorno, é fácil se tornar reativo e irracional. Isso pode levar-vos a dizer o que não quer dizer ou responder inadequadamente aos outros. Ao praticar a auto-regulação, você pode manter a calma e a coleta, permitindo uma resposta clara e adequada.
2. Evitar a defesa - se alguém fizer comentários negativos ou críticas, pode haver a tentação de se proteger imediatamente.
Isso pode agravar a situação e dificultar a solução do problema. A auto-regulação permite recuar, traduzir o espírito e pensar na melhor maneira de reagir sem passar pela defesa.
3. A empatia - compreensão do ponto de vista de outra pessoa e a vontade de ouvir o seu ponto de vista podem ajudar a desconstruir as tensões. A auto-regulação permite colocar as suas próprias emoções de lado e concentrar-se na compreensão dos sentimentos, necessidades e problemas de outra pessoa.
4. A expressão correta da emoção. Enquanto isso pode parecer ilógico, expressar suas emoções pode ser útil em algumas circunstâncias.
Se você está chateado com a demora, uma mensagem sobre isso a outra pessoa pode permitir que ele entenda o seu ponto de vista e trabalhe para resolver o problema.
A saída de raiva é inútil. A auto-regulação permite escolher quando e como expressar as suas emoções de modo a ajudar e não atrapalhar a comunicação.
5. Controle de distrações. Situações estressantes muitas vezes incluem demandas múltiplas para a nossa atenção, o que dificulta o foco na conversa à mão. A auto-regulação permite-nos bloquear distrações externas e concentrar-nos na conversa.
6. O fortalecimento da confiança - demonstração de autocontrole e de sangue frio sob pressão demonstra confiança e competência que podem fortalecer a confiança com os outros. Isso pode levar a uma comunicação mais construtiva em geral.
A autorregulação mantém a comunicação construtiva sob pressão, permitindo que as pessoas fiquem calmas, evitem a defesa, empatem com os outros, expressem as emoções apropriadamente, controlem as distrações e fortaleçam a confiança. Ao trabalhar regularmente, você pode se tornar um comunicador mais eficiente, mesmo em situações de alta pressão.
De que forma a auto-regulação emocional mantém a comunicação construtiva sob pressão?
A auto-regulação de emoções é essencial para uma comunicação eficaz durante situações de estresse. Controlando suas reações e controlando suas emoções, as pessoas podem manter o controle e comunicar com os outros de forma mais eficaz. Isso inclui a consciência de suas emoções, o reconhecimento de desencadeadores que podem levar a reações negativas, e a adoção de medidas para regular essas emoções através de exercícios respiratórios, práticas de conscientização ou expressão positiva.