Systemy opieki zdrowotnej odgrywają kluczową rolę w pomaganiu osobom, które utożsamiają się z lesbijkami, gejami, biseksualistami, transseksualistami lub queerami (LGBT), ale nadal istnieją bariery uniemożliwiające im odpowiednie i sprawiedliwe leczenie. Istotnym problemem jest dorozumiana dyskryminacja w placówkach opieki zdrowotnej. Dorozumiana dyskryminacja odnosi się do subtelnych form uprzedzeń, które mogą być trudne do wykrycia, ale mają jednak negatywny wpływ na doświadczenia i wyniki pacjentów. Artykuł ten bada, jak systemy opieki zdrowotnej mogą odkryć i rozwiązać ten problem, aby zapewnić wszystkim pacjentom odpowiednią opiekę niezależnie od ich tożsamości. W celu ujawnienia dorozumianej dyskryminacji pacjentów LGBT, personel medyczny powinien aktywnie poszukiwać przypadków, w których w systemie może występować uprzedzenie. Powinny one prowadzić regularne szkolenia dotyczące kompetencji kulturowych i wrażliwości na różne populacje oraz zachęcać personel do zgłaszania wszelkich obserwowanych incydentów lub doświadczeń.
Ponadto szpitale i kliniki powinny gromadzić dane dotyczące demografii pacjentów, w tym orientacji seksualnej i tożsamości płciowej, aby lepiej zrozumieć, kto ma dostęp do swoich usług i wyzwań, przed którymi stoją. Dzięki stworzeniu środowiska sprzyjającego włączeniu społecznemu, w którym każdy czuje się komfortowo, świadczeniodawcy mogą skuteczniej identyfikować i korygować uprzedzenia. Po zidentyfikowaniu dorozumianej dyskryminacji systemy opieki zdrowotnej muszą podjąć kroki w celu jej rozwiązania. Po pierwsze, muszą opracować politykę, która wyraźnie zabrania dyskryminacji osób LGBT. Polityka ta powinna określać konsekwencje naruszeń, takich jak postępowanie dyscyplinarne lub zakończenie postępowania. Po drugie, pracownicy służby zdrowia muszą otrzymać dodatkowe szkolenie na temat pokory kulturowej, które polega na uznawaniu ich własnych przywilejów i władzy, pozostając otwartymi na różne perspektywy.
Wreszcie szpitale i kliniki powinny zapewnić środki na wsparcie pacjentów LGBT, takie jak materiały edukacyjne, skierowania do wyspecjalizowanych dostawców oraz bezpieczne miejsca do samodzielnej ekspresji i budowania społeczności. Podsumowując, eliminacja dorozumianej dyskryminacji pacjentów LGBT wymaga wielokrotnego podejścia instytucji opieki zdrowotnej. Dzięki aktywnej identyfikacji potencjalnych uprzedzeń, tworzeniu środowisk sprzyjających włączeniu społecznemu, wdrażaniu jasnych polityk oraz oferowaniu zasobów i wsparcia, systemy opieki zdrowotnej mogą zapewnić wszystkim pacjentom sprawiedliwą opiekę bez obawy o stygmat lub marginalizację. Praca ta ma zasadnicze znaczenie dla zapewnienia wszystkim ludziom sprawiedliwości zdrowotnej, niezależnie od ich tożsamości.