Istnieje wiele potencjalnych powodów, dla których świadczeniodawcy mogą stawić czoła wyzwaniom związanym z zapewnianiem wysokiej jakości opieki pacjentom LGBTQ, ale jednym z najważniejszych jest ogólnoustrojowa stronniczość w samym systemie opieki zdrowotnej. Uprzedzenia te mogą przybierać różne formy, w tym brak wiedzy o problemach zdrowotnych LGBTQ, negatywne nastawienie do osób LGBTQ oraz dyskryminacja ich ze względu na ich tożsamość płciową lub ekspresję. W celu zwalczania tych barier ważne jest wdrożenie interwencji edukacyjnych, które zwiększają wiedzę dostawców na temat kwestii zdrowotnych związanych z LGBTQ, poprawiają politykę instytucjonalną i praktyki mające na celu wspieranie pacjentów LGBTQ oraz rozwijają zmiany polityczne na wszystkich szczeblach rządu, które promują równość dla tej ludności.
Działania edukacyjne mogą obejmować programy szkoleniowe dla studentów medycyny, pielęgniarek, lekarzy i innych pracowników służby zdrowia, którzy są zaangażowani w opiekę nad pacjentami LGBTQ. Programy te powinny obejmować takie tematy jak orientacja seksualna, tożsamość płciowa, zakażenia przenoszone drogą płciową, zdrowie psychiczne, terapia hormonalna, operacja transseksualna i wiele innych. Powinny one również podkreślić znaczenie stworzenia bezpiecznego i przyjaznego środowiska dla pacjentów LGBTQ, z użyciem języka sprzyjającego włączeniu społecznemu oraz z poszanowaniem prywatności i poufności.
Ponadto obiekty powinny zapewniać zasoby, takie jak szkolenia personelu, materiały edukacyjne dla pacjentów oraz oceny kompetencji kulturowych w celu zapewnienia, że spełniają one potrzeby osób LGBTQ.
Wreszcie politycy muszą uchwalić przepisy ustawowe i wykonawcze, które zakazują dyskryminacji osób LGBTQ w placówkach opieki zdrowotnej i chronią ich prawa. Obejmuje to przyjmowanie aktów prawnych, takich jak ustawa o opiece po przystępnych cenach, która wymaga od ubezpieczycieli zdrowotnych oferowania pokrycia usług związanych z przejściem na rynek bez podziału kosztów.
Realizując kompleksowe interwencje edukacyjne, instytucjonalne i polityczne, możemy stworzyć bardziej sprawiedliwy i dostępny system opieki zdrowotnej dla pacjentów LGBTQ. Dzięki temu możemy pomóc zmniejszyć dysproporcje w dostępie do opieki, poprawić wyniki i ostatecznie uratować życie.
Jakie działania edukacyjne, instytucjonalne i polityczne są najbardziej skuteczne w zmniejszaniu barier systemowych w opiece zdrowotnej dla pacjentów LGBTQ?
Badania naukowe sugerują, że bariery systemowe można zmniejszyć poprzez różne interwencje edukacyjne, instytucjonalne i polityczne. Edukacja pracowników na tematy związane z orientacją seksualną, tożsamością płciową i kompetencjami kulturowymi może prowadzić do bardziej integracyjnego podejścia do pacjentów LGBTQ (Johansson i in., 2019).