Come i lavoratori rispondono internamente alle richieste dei clienti che contraddistinguono i loro desideri personali, i loro livelli di comfort o le loro convinzioni morali
Sul posto di lavoro i dipendenti sono solitamente invitati a svolgere attività o ad agire in contrasto con le proprie menti, valori o preferenze personali. Può essere qualsiasi cosa, dall'elaborazione dei dati sensibili dei clienti alla partecipazione a progetti che violano le convinzioni o l'etica. In questo articolo esamineremo come i lavoratori rispondono internamente quando affrontano tali richieste, esaminando le strategie di mantenimento dei confini e fornendo consigli per navigare in queste situazioni difficili.
Quando affrontiamo una richiesta che contraddice i desideri personali, i livelli di comfort o le convinzioni morali, i lavoratori possono provare una serie di emozioni, tra cui senso di colpa, vergogna, rabbia, confusione, ansia, frustrazione o persino trauma. Questi sentimenti possono manifestarsi anche fisicamente, con sintomi come sudorazione, tremori, nausea, dolore toracico, difficoltà respiratorie o tensione muscolare. Il lavoratore può chiedersi se sia in grado di soddisfare le esigenze del proprio lavoro mantenendo la propria integrità o mantenendosi fedele a se stesso. Possono sentirsi isolati, vulnerabili o soli, senza sapere a chi chiedere aiuto o consiglio.
Per affrontare questi problemi, alcuni lavoratori possono ricorrere a tattiche di evitare, come posticipare o trovare modi per delegare l'attività a qualcun altro. Altri possono cercare di giustificare le loro azioni razionalizzandole o convincendosi che sono necessarie per mantenere il loro lavoro. Alcuni possono occuparsi di auto-colpevolezza pensando che avrebbero dovuto essere più pressati o prendere misure prima. Tuttavia, altri possono diventare sospesi o cinici, sentendosi impotenti per cambiare le cose, o incapaci di fidarsi dei loro colleghi o dirigenti.
Per mantenere i confini sani e proteggersi da benefici o danni morali, è fondamentale per i lavoratori sviluppare valori e standard personali chiari che determinino il loro comportamento. Ciò significa sapere cosa faranno e non faranno in nessuna circostanza, essere onesti sul perché e dire chiaramente agli altri. Questo include anche attività di auto-servizio come esercizio fisico, meditazione, terapia o registrazione per aiutare a trattare emozioni complesse e regolare lo stress.
Quando i lavoratori affrontano una richiesta che contraddice le loro convinzioni o l'etica, possono segnalare i loro problemi direttamente al proprio responsabile o al reparto risorse umane, chiedendo chiarimenti sulle aspettative o cercando soluzioni alternative. Potrebbe essere utile negoziare con il cliente o il cliente la ricerca di un compromesso che soddisfi le esigenze di entrambe le parti senza violare i principi fondamentali di nessuno.
Se tutto il resto non è possibile, i lavoratori potrebbero dover pensare a cambiare lavoro o carriera per trovare un posto di lavoro in cui i loro valori siano rispettati e mantenuti.
Lavorare in un ambiente in cui i desideri personali, il livello di comfort o le convinzioni morali sono regolarmente contestati può influire in modo significativo sul benessere mentale e fisico. Con la consapevolezza e la risoluzione di questi problemi in una fase iniziale, con lo sviluppo di confini duraturi e la richiesta di sostegno quando necessario, i lavoratori possono essere onesti e rispettosi di se stessi.
Come i lavoratori rispondono internamente alle richieste dei clienti che contraddicono i loro desideri personali, il loro livello di comfort o le loro convinzioni morali, e quali strategie aiutano a mantenere i confini?
I lavoratori possono affrontare conflitti interni quando ricevono richieste da clienti che contraddicono i loro desideri personali, il loro livello di comfort o le loro convinzioni morali. Questi sentimenti contrastanti possono portare a stress, ansia e persino depressione. Per mantenere i limiti, i lavoratori possono stabilire raccomandazioni chiare per comunicare con i propri clienti, limitare i comportamenti accettabili e, se necessario, chiedere il supporto di colleghi o dirigenti.