La confiance est un aspect important des relations humaines qui aide à construire des liens interpersonnels solides entre les personnes. Il s'agit de la volonté de compter sur l'honnêteté, la loyauté, la compétence, la fiabilité et les bonnes intentions d'une autre personne. Dans les situations où des personnes collaborent à la réalisation d'un objectif commun, comme l'achèvement d'un projet ou l'exécution d'une mission, le renforcement de la confiance devient essentiel à la réussite.
L'évaluation de la fiabilité d'une relation peut être difficile, car il faut comprendre les facteurs complexes qui influencent le comportement. Cet article discutera de la façon dont les gens évaluent la fiabilité lorsqu'ils travaillent ensemble sur un objectif commun.
Facteurs affectant la fiabilité relationnelle
Plusieurs facteurs peuvent influencer la perception de la fiabilité dans les paramètres de collaboration. Ils comprennent:
1. Expérience passée: Une personne a peut-être déjà eu une expérience positive ou négative de communiquer avec d'autres membres de l'équipe qui façonnent ses attentes à l'égard des interactions futures.
Si un membre n'a pas toujours tenu ses promesses dans le passé, d'autres peuvent avoir du mal à lui faire confiance à nouveau.
2. Schémas de communication: Une communication efficace entre les membres de l'équipe est essentielle au succès. Si une personne ne peut communiquer efficacement, d'autres peuvent douter de leur engagement envers la mission. De même, les ragots ou la diffusion de fausses informations peuvent saper la confiance.
3. Éthique de travail: Travailler ensemble comprend divers rôles et responsabilités. Les personnes qui font preuve de dévouement et de travail sont plus susceptibles d'être perçues comme dignes de confiance que celles qui ne font aucun effort.
4. Fiabilité: par fiabilité, on entend la capacité de remplir les obligations et de maintenir la cohérence dans le travail. Les personnes de confiance sont considérées comme fiables et dignes de confiance.
5. Honnêteté: L'honnêteté en ce qui concerne les objectifs, les progrès et les obstacles contribue à renforcer la confiance entre les employés. La malhonnêteté nuit à la confiance et peut conduire à la méfiance et aux conflits.
6. Compétence: Les compétences et l'expérience sont des facteurs importants dans l'évaluation de la fiabilité d'une relation. Les membres de l'équipe qui possèdent les compétences et les connaissances nécessaires sont plus susceptibles de jouir de la confiance qu'ils apportent à la tâche à accomplir.
7. L'empathie: la capacité de comprendre et de relier les points de vue et les émotions des autres favorise le respect et la confiance mutuels. Le manque d'empathie peut susciter l'incompréhension et la méfiance.
8. Respect des valeurs: Les valeurs communes aident les gens à atteindre un objectif commun tout en réduisant les conflits d'intérêts.
Si un membre a des objectifs personnels qui vont à l'encontre des objectifs du groupe, cela peut conduire à la méfiance.
Évaluation de la fiabilité
Les gens évaluent la fiabilité des relations en observant le comportement et en évaluant s'il répond à leurs attentes. Voici quelques façons d'évaluer la fiabilité:
1. Indices comportementaux: le langage corporel, le ton de la voix et les expressions faciales donnent des indices sur les intentions et la fiabilité d'une personne. Une personne qui a confiance en elle-même est ouverte et accessible est plus susceptible d'être perçue comme digne de confiance qu'une personne qui est fermée ou qui ne répond pas.
2. Comportement dans le passé: Le journal des résultats donne une idée de la façon dont une personne se comporte dans les paramètres de collaboration. Les performances passées d'une personne peuvent affecter sa fiabilité à l'avenir.
3. Une réputation. L'information provenant de sources fiables, comme les anciens membres de l'équipe, peut contribuer à la perception de la fiabilité.
4. Style de communication: une communication claire sans manipulation ni tromperie contribue à renforcer la confiance entre les employés.
Une personne qui évite d'être responsable d'erreurs ou qui blâme autrui ne peut être considérée comme crédible.
5. Qualités de leadership: des leaders efficaces inspirent confiance et motivent les membres de l'équipe à atteindre des objectifs communs.
6.Intention: La préméditation se réfère aux raisons qui sous-tendent les actions humaines. Si l'action semble égoïste ou motivée par des motivations cachées, elle nuit à la confiance.
7.L'acceptation de la responsabilité pour les erreurs et la reconnaissance des faiblesses renforce la confiance parce qu'elle montre un engagement à améliorer.
La création d'une relation fiable nécessite des efforts soutenus et une attention aux détails. Les gens doivent observer le comportement, communiquer efficacement et travailler sur un objectif commun pour établir le respect mutuel et la confiance. En comprenant les facteurs qui influent sur la crédibilité, les gens peuvent évaluer leur comportement et celui des autres afin de favoriser le succès.
Comment les gens évaluent-ils la fiabilité d'une relation dans les situations où le succès d'une mission dépend de la coopération ?
Les gens évaluent la fiabilité d'une relation en étudiant le degré de fiabilité et de cohérence démontré par leur partenaire lors de tâches conjointes. Il s'agit notamment de surveiller le comportement de l'autre en ce qui concerne les modèles de réciprocité, de compassion et de communication, ainsi que la façon dont ils réagissent aux problèmes et aux difficultés.