Comunicación ética más allá de las palabras
La idea de que la comunicación va más allá de las palabras no es algo nuevo. Señales no verbales como expresiones faciales, gestos, pose, tono de voz, contacto visual, tacto, intimidad y lenguaje corporal son partes integrales de la comunicación que transmiten intenciones, emociones, actitudes e identidad social. En este artículo voy a contar cómo estas señales no verbales pueden afectar la comunicación ética y ir más allá de las palabras, incluyendo la atención y la presencia.
Cuando se trata de comunicación ética, es importante tener en cuenta no sólo lo que dices, sino también la forma en que te comunicas con los demás. La forma en que escuchas, tu nivel de compromiso y el grado en que haces que alguien se sienta escuchado pueden contribuir a que la interacción sea considerada ética.
Si interrumpe a alguien mientras habla o le da la impresión de que está trabajando en modo multitarea mientras habla, puede transmitir falta de respeto y falta de interés. Del mismo modo, si usted escucha activamente y muestra una preocupación sincera por sus sentimientos y opiniones, es probable que transmita un mensaje más positivo.
Conocer las diferencias culturales en el comportamiento no verbal puede ayudarle a evitar malentendidos y malentendidos involuntarios.
Algunas culturas valoran el contacto visual directo como una señal de respeto, mientras que otras lo consideran grosero o agresivo. Comprender estas diferencias puede permitirle ajustar su comportamiento en consecuencia y crear un entorno más inclusivo.
La atención y la presencia son otros dos factores que pueden influir en la comunicación ética. Prestar plena atención a alguien puede mostrar que te preocupas por sus pensamientos y opiniones e invertir en la interacción. Estar presente significa prestar atención a las señales verbales y no verbales y reaccionar en consecuencia. Esto implica participar en el momento y evitar que las distracciones interfieran con la conversación.
La comunicación ética va más allá de lo que dices. Señales no verbales como expresiones faciales, gestos, pose, tono de voz, contacto visual, tacto, intimidad y lenguaje corporal pueden transmitir intenciones, emociones, relaciones e identidad social. La conciencia de las diferencias culturales y la escucha activa también pueden mejorar la comunicación ética. La atención y la presencia juegan un papel crucial en la creación de un ambiente donde las personas se sientan valoradas y escuchadas. Al considerar todos los aspectos de la comunicación, podemos mejorar nuestra capacidad para comunicarnos de manera eficiente y ética.
¿De qué manera la comunicación ética trasciende las palabras e incluye el comportamiento, la atención y la presencia no verbales?
La comunicación ética no se limita a las palabras que la gente dice. También incluye cómo se comportan, escuchan, prestan atención y responden a las necesidades de los demás. Los comunicadores éticos siempre conocen su lenguaje corporal, tono de voz, expresiones faciales, contacto visual, postura y otras señales no verbales. Entienden que lo que dicen y hacen influye en la percepción que tienen de ellos los demás y viceversa.