Los sistemas de transporte público eran necesarios para garantizar la movilidad de millones de personas en todo el mundo.
Sin embargo, también plantean retos significativos a la hora de garantizar la seguridad de todos los usuarios, incluidos los que se identifican como transgénero o no binario. Las personas de diferentes sexos a menudo enfrentan riesgos de seguridad únicos que pueden derivarse de su presentación, elección de ropa e interacción con otras personas al usar el transporte público. Para reducir estos riesgos, muchos sistemas de transporte público han implementado políticas y procedimientos para hacer sus servicios más inclusivos y acogedores para los pasajeros con diferentes sexos. En este artículo analizaremos cómo los sistemas de transporte público abordan la seguridad de los pasajeros con diversidad de género a través de diversos medios como la educación, la formación y la mejora de la infraestructura.
La educación es un aspecto importante para crear un entorno seguro para los pasajeros con diversidad de género. Muchas agencias de transporte público proporcionan materiales de capacitación y talleres diseñados para informar a los empleados sobre los problemas de seguridad únicos que enfrentan las personas de diferentes sexos. Esto incluye información sobre el comportamiento adecuado hacia estos pasajeros, el uso correcto del lenguaje, y las mejores prácticas para responder a incidentes relacionados con pasajeros de género diverso.
Por ejemplo, los operadores de trenes de algunas ciudades están capacitados para solicitar los pronombres preferidos del pasajero durante los anuncios para evitar su mal uso.
Además, muchas agencias ofrecen recursos educativos para los pasajeros, como folletos o folletos que explican los derechos de personas de diferentes sexos y cómo denunciar una persecución o agresión. Al aumentar la conciencia y la comprensión de estos problemas, los proveedores de transporte público pueden ayudar a crear lugares más seguros para los pasajeros con diversidad de género.
La capacitación es otro componente importante para garantizar la seguridad de los pasajeros con diversidad de género. El personal de transporte público recibe formación en temas relacionados con la diversidad y la inclusión, incluida la formación en competencia cultural y sensibilidad dirigida a las comunidades LGBTQ +. Esta capacitación ayuda a preparar al personal para identificar y responder adecuadamente a situaciones en las que los pasajeros con diferentes sexos pueden sentirse inseguros o incómodos. También proporciona orientación para procesar las denuncias de acoso o violencia y asegura que todos los empleados tengan acceso a recursos y apoyo cuando sea necesario. Además, muchos sistemas de tránsito realizan simulacros regulares con los primeros socorristas para trabajar la respuesta de emergencia que involucra pasajeros de diferentes sexos, como estados de emergencia o escenarios de tirador activo. Estos esfuerzos tienen por objeto garantizar que todas las personas tengan acceso a servicios de transporte seguros y fiables, independientemente de su identidad.
Las mejoras en la infraestructura también pueden desempeñar un papel en la mejora de la seguridad de los pasajeros con diferentes sexos. Algunos sistemas de transporte público han instalado aseos neutros en cuanto al género u otras comodidades, como letrinas familiares, para alojar a los pasajeros que no se ajustan a las categorías binarias tradicionales. Otros aplican una política que exige que todos los pasajeros utilicen asientos especialmente reservados en función de su sexo biológico y no del sexo previsto. Esto reduce el riesgo de colisiones entre pasajeros cisgénero que se sienten amenazados por la presencia de personas heterosexuales y personas heterosexuales que pueden estar expuestas a un escrutinio no deseado o al contacto físico.Estos cambios en las infraestructuras hacen que el transporte público sea más accesible y hospitalario para personas de todas las personalidades, al tiempo que se reducen los casos de discriminación y acoso.
En general, los sistemas de transporte público se enfrentan a grandes desafíos para garantizar un entorno seguro e inclusivo para los pasajeros con diferentes sexos.
Sin embargo, gracias a la educación, el aprendizaje y la mejora de la infraestructura, estos sistemas pueden trabajar para crear espacios más seguros para todos los usuarios. Al aumentar la conciencia y la comprensión de las necesidades únicas de seguridad de las personas con diferentes sexos, los proveedores de transporte público pueden ayudar a crear una experiencia de viaje más segura y justa para todos.
¿Cómo resuelven los sistemas de transporte público los problemas de seguridad de los pasajeros con diferentes sexos?
Los sistemas de transporte público buscan garantizar viajes seguros para todos sus pasajeros, independientemente de su identidad de género. Implementan diversas medidas como la instalación de cámaras de vigilancia, dotar de guardias a bordo, capacitar al personal en el manejo de casos de transfobia, mejorar la iluminación en el interior de autobuses y trenes, mejorar la accesibilidad de los asientos y crear aseos más neutros en género. Con estas medidas se pretende que todos los pasajeros se sientan seguros en el uso del transporte público.