In jüngster Zeit hat der Zoo Schritte unternommen, um seine Markenidentität und Attraktivität für ein breiteres Publikum zu verbessern. Dies zeigt sich in ihren Marketingkampagnen, die im Vergleich zu ihren traditionellen Methoden, die auf eine bestimmte demografische Situation zugeschnitten waren, einen moderneren Ansatz verfolgen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Technologie in Ihren Betrieb zu integrieren.
Zum Beispiel haben sie stark in soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram investiert, sodass sie potenzielle Kunden in Echtzeit erreichen können. Darüber hinaus haben sie die Idee der nachhaltigen Entwicklung aufgegriffen und umweltfreundliche Initiativen ins Leben gerufen, die zur Erhaltung der Umwelt beitragen. Diese Bemühungen zeigen ein Verständnis dafür, wie moderne Verbraucher denken und handeln, was es ihnen erleichtert, sich mit dieser Gruppe zu verbinden. Trotz dieser Bemühungen argumentieren einige Kritiker, dass das Rebranding des Zoos fehlerhaft sein könnte, da es nicht in der Lage ist, die kulturellen Unterschiede zwischen den Mitgliedern seines Publikums zu erkennen. Sie glauben, dass der Zoo Vielfalt annehmen sollte, anstatt allen Gästen ein einheitliches Bild aufzuzwingen. Obwohl diese Herausforderungen immer noch bestehen, scheint der Versuch, den Zoo umzubenennen, vielversprechend zu sein, um neue Kunden zu gewinnen und auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt relevant zu bleiben.
Der Zoo existiert seit vielen Jahren und hat eine starke Präsenz bei Tierliebhabern auf der ganzen Welt. Es wurde Ende des 19. Jahrhunderts von zwei Brüdern gegründet, die einen Ort schaffen wollten, an dem Menschen exotische Tiere aus der Nähe sehen können, ohne weit von zu Hause entfernt zu sein. Im Laufe der Zeit hat sich die Situation jedoch geändert, und die Zielgruppe hat sich ebenfalls verändert - jetzt besteht sie hauptsächlich aus Familien mit kleinen Kindern, die nach Bildungsmöglichkeiten suchen, oder Paaren, die nach romantischen Freizeitmöglichkeiten suchen. Um in dieser sich ständig verändernden Landschaft relevant zu bleiben, beschloss der Zoo, umfangreiche Branding-Bemühungen zu unternehmen, um verschiedene Altersgruppen in verschiedenen Kulturen anzusprechen und die lokalen Bräuche zu respektieren. Dieser Ansatz beinhaltet die Erstellung interaktiverer Exponate mit Live-Auftritten talentierter Coaches, die den Besuchern verschiedene Arten erzählen, einzigartige Essensoptionen wie vegane/vegetarische Gerichte anstelle von Hotdogs und Hamburgern anbieten und digitale Technologien wie Augmented-Reality-Anwendungen einführen, die es den Benutzern ermöglichen, virtuelle Umgebungen in ihrer Umgebung zu erkunden. Das Ziel ist einfach: Stellen Sie sicher, dass sich jeder willkommen fühlt, unabhängig von Herkunft oder Interessen!