تلعب المشاعر دورًا مهمًا في التفاعلات البشرية وتتم دراستها على نطاق واسع في مجال علم النفس. تؤثر المشاعر على كيفية إدراك الناس لبيئتهم والاستجابة لها، وإدارة سلوكهم. وفقًا للباحثين، يمكن تقسيم المشاعر إلى ثلاثة أنواع - المشاعر الأولية والثانوية والثالثية. المشاعر الأساسية فطرية وعالمية ؛ على سبيل المثال، الخوف والغضب والاشمئزاز والفرح والدهشة والحزن والسعادة. تنشأ المشاعر الثانوية من المرحلة الأولية وتعتمد على العوامل السياقية مثل الثقافة والتنشئة الاجتماعية والاختلافات الفردية. تنشأ المشاعر الثالثة عندما نجمع بين المشاعر الأولية والثانوية أو نضيف معاني جديدة إليها.
في الأدوار القيادية، يشير الاستثمار العاطفي إلى درجة مشاركة القادة في رفاهية وأداء ونجاح مرؤوسيهم. هذا بسبب مشاركة الموظفين والرضا الوظيفي. يؤدي القادة الذين يستثمرون عاطفياً في فرقهم أداءً أفضل لأنهم ملتزمون بتحقيق الأهداف التنظيمية وتقديم الدعم لأعضاء الفريق. ويمكن أن يظهر هذا الالتزام في مجموعة متنوعة من الأنشطة، بما في ذلك التوجيه، والتدريب، والتغذية المرتدة، والتدريب، والاعتراف، والتمكين. من ناحية أخرى، يمكن أن يؤدي نقص الاستثمار العاطفي إلى انخفاض الروح المعنوية وضعف التواصل واللامبالاة بين الموظفين.
المناصب الفرعية هي تلك التي تقل عن قائد التسلسل الهرمي للمنظمة. غالبًا ما يعتمد المرؤوسون على مشرفيهم للتوجيه والتوجيه والدعم. قد يشعرون بمزيد من الحافز عندما يهتم رؤسائهم بنموهم الشخصي والمهني.
يمكن أن يتعارض الكثير من الاستثمار العاطفي مع الموضوعية والعقلانية. عندما يصبح المديرون مرتبطين عاطفياً بمرؤوسيهم، يصبح من الصعب اتخاذ القرارات بموضوعية، مما قد يؤدي إلى التحيز والمحسوبية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤثر الإفراط في الاستثمار على العلاقات خارج العمل، مما يؤدي إلى الصراع وانعدام الثقة.
تؤثر الاستثمارات العاطفية على أداء الأدوار بشكل إيجابي وسلبي اعتمادًا على الوضع. يمكن أن يضر القليل جدًا أو الكثير من الاستثمار العاطفي بديناميكيات مكان العمل. لذلك يجب على القادة إقامة توازن بين الارتباط العاطفي والانفصال للحفاظ على الفعالية وتجنب تضارب المصالح.
كيف تؤثر الاستثمارات العاطفية على أداء دور في المناصب العليا أو التابعة ؟
في الأدوار القيادية أو التابعة، يمكن أن يلعب الاستثمار العاطفي دورًا مهمًا في التأثير على كيفية أداء الناس لأدوارهم. عندما يشعر القادة بالاستثمار العاطفي في عملهم، فمن المرجح أن يكونوا منخرطين ومتحمسين للقيادة بفعالية، مما قد يؤدي إلى نتائج أفضل لأنفسهم وأعضاء فريقهم والمنظمة ككل.