أصبحت شبكة الإنترنت أداة هامة للاتصال والتفاعل الاجتماعي والترفيه. يسمح للأشخاص بالتواصل مع الآخرين من جميع أنحاء العالم، ومشاركة أفكارهم وآرائهم، والوصول إلى كميات هائلة من المعلومات. ومع ذلك، هناك جوانب سلبية لهذه التكنولوجيا تحتاج إلى النظر فيها. أحد هذه الجوانب هو انتشار خطاب الكراهية، والذي يمكن أن يتجلى بطرق متنوعة، بما في ذلك التمييز ضد الفئات المهمشة مثل الأفراد المتحولين جنسياً. تلعب المنصات الرقمية دورًا حاسمًا في اعتدال السلوك عبر الإنترنت، لكنها تواجه تحديات كبيرة عندما يتعلق الأمر بمعالجة خطاب الكراهية الذي يستهدف الأشخاص المتحولين جنسيًا. ستوفر هذه المقالة نظرة ثاقبة حول كيفية تعامل المنصات الرقمية مع هذه المواقف والتدابير التي تتخذها لضمان الشمولية واحترام التنوع.
اعتمدت المنصات الرقمية استراتيجيات مختلفة لمكافحة خطاب الكراهية الذي يستهدف المتحولين جنسياً. نفذت بعض المنصات أنظمة آلية تكتشف وتزيل المحتوى المسيء بناءً على الكلمات الرئيسية أو الأنماط. يعتمد آخرون على المراجعين البشريين لتقييم المحتوى المبلغ عنه وتحديد ما إذا كان ينتهك إرشادات المجتمع. في بعض الحالات، قد تقوم المنصات بتعليق أو حظر المستخدمين المنخرطين في خطاب الكراهية أو غيرها من السلوكيات الضارة.
أحد الأساليب الشائعة التي تستخدمها المنصات الرقمية هو إنشاء قواعد واضحة لسلوك المستخدم وتطبيقها باستمرار. تحظر هذه المبادئ التوجيهية عمومًا المحتوى الذي يروج للعنف أو التحرش أو التمييز على أساس الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي. يمكنهم أيضًا تحديد أنه لا ينبغي للمستخدمين استخدام الافتراءات أو المصطلحات المهينة تجاه الأشخاص المتحولين جنسيًا. تتعرض المنصات التي لا تمتثل لهذه السياسات لخطر الحظر من الخدمة.
استراتيجية أخرى تتضمن الشراكة مع منظمات الحقوق المدنية ومجموعات الدعوة المتخصصة في قضايا LGBTQ +. تساعد هذه الشراكات المنصات الرقمية على فهم احتياجات المجتمعات العابرة بشكل أفضل وتطوير مناهج أفضل لمعالجة خطاب الكراهية.
على سبيل المثال، يشارك Twitter مع GLAAD (تحالف المثليين والمثليات ضد التشهير) لتثقيف موظفيها حول القضايا المتعلقة بإدماج المتحولين جنسياً.
أخيرًا، يمكن للمنصات الرقمية العمل مع سلطات إنفاذ القانون لتحديد ومقاضاة المتورطين في جرائم الكراهية ضد المتحولين جنسيًا. يساعد هذا التعاون في منع تصاعد الكراهية عبر الإنترنت إلى عنف جسدي ويضمن محاسبة الجناة على أفعالهم.
بينما أحرزت المنصات الرقمية تقدمًا كبيرًا في معالجة خطاب الكراهية الذي يستهدف المتحولين جنسيًا، لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. قد يجد بعض المستخدمين طرقًا لتجاوز أنظمة الاعتدال أو استغلال الثغرات في سياسة النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك، لا تزال المواقف المعادية للمتحولين جنسياً سائدة في المجتمع، مما يجعل من الصعب على المنصات الرقمية القضاء على جميع حالات خطاب الكراهية.
في الختام، تلعب المنصات الرقمية دورًا حاسمًا في تشكيل بيئة الإنترنت واتخذت خطوات لمعالجة خطاب الكراهية الذي يستهدف المتحولين جنسيًا. وتشمل جهودهم النظم الآلية، والمراجعين البشريين، والمبادئ التوجيهية الواضحة، والشراكات، والتعاون مع أجهزة إنفاذ القانون. ومع ذلك، هناك المزيد الذي يتعين القيام به لضمان إنترنت آمن وشامل حيث يشعر جميع الناس بالترحيب والاحترام.
كيف تخفف المنصات الرقمية من كراهية المتحولين جنسياً ؟
نفذت المنصات الرقمية تدابير مختلفة للحد من خطاب الكراهية الذي يستهدف الأشخاص المتحولين جنسيًا. وتشمل هذه استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المحتوى المسيء ووصفه، وتنفيذ إرشادات المجتمع التي تحظر خطاب الكراهية، وتدريب الموظفين على كيفية تحديد خطاب الكراهية والاستجابة له، والعمل مع المنظمات الخارجية مثل مجتمع LGBTQ +، وتطوير أدوات للمستخدمين للإبلاغ عن المشاركات الإشكالية والإبلاغ عنها.