علم النفس هو دراسة السلوك البشري والإدراك والعمليات العقلية. يستكشف كيف يفكر الناس ويشعرون ويتصرفون ويتصلون بالآخرين ويتخذون القرارات. يشير التوازن العاطفي إلى قدرة الشخص على تنظيم عواطفه من أجل الحفاظ على التوازن والاستقرار في حياته الشخصية والمهنية. تشمل السياقات العلائقية عالية المخاطر الحالات التي تزداد فيها المشاعر بسبب أهمية الوضع. تشمل الأمثلة المقابلات والمفاوضات والصراعات والمحادثات النقدية. يتطلب الحفاظ على التوازن العاطفي في هذه السياقات توازنًا دقيقًا للعوامل النفسية التي يمكن أن تكون صعبة التحقيق. ستنظر هذه المقالة في العوامل التي تساهم في هذا التوازن. أحد العوامل التي تساهم في التوازن العاطفي في السياقات العلائقية عالية المخاطر هو الوعي الذاتي. يتضمن الوعي الذاتي فهم أفكار المرء ومشاعره وسلوكياته. يسمح للناس بالتعرف على شعورهم بالقلق أو التوتر واتخاذ إجراءات لإدارة هذه المشاعر. يمكن للأشخاص الذين لديهم إحساس قوي بالوعي الذاتي تحديد نقاط قوتهم وضعفهم وتعديل استجاباتهم وفقًا لذلك.
إذا كان شخص ما متوترًا أثناء المقابلة، فيمكنه أخذ نفس عميق أو ممارسة تأكيدات إيجابية أو تصور النجاح للمساعدة في التهدئة.
اليقظة عامل آخر. اليقظة هي ممارسة الانتباه إلى اللحظة الحالية دون حكم. يساعد الناس على التركيز على ما يمكنهم التحكم فيه بدلاً من القلق بشأن ما لا يمكنهم فعله. في السياقات العلائقية عالية المخاطر، يمكن لليقظة أن تساعد الناس على التركيز على المهمة المطروحة وتجنب أن يكونوا مثقلين بالمشاعر السلبية.
يمكن للشخص المشارك في المفاوضات استخدام تقنيات اليقظة مثل التأمل أو تمارين التنفس للبقاء هادئًا وجمعًا أثناء الاستماع إلى زميله.
التعاطف عامل رئيسي آخر. التعاطف يعني القدرة على فهم ومشاركة مشاعر الآخرين. يسمح للناس برؤية الأشياء من منظور مختلف والتفاعل وفقًا لذلك. في السياقات العلائقية عالية المخاطر، قد يكون التعاطف مهمًا بشكل خاص لبناء العلاقات وحل النزاعات. عندما يعاني طرفان من مشاعر قوية، فإن التعاطف مع بعضهما البعض يمكن أن يساعدهما في إيجاد أرضية مشتركة والعمل نحو حل.
خلال عملية التسوية، يمكن لأحد الطرفين استخدام الاستماع النشط لإظهار أنه يفهم كيف يشعر الشخص الآخر ويقدم حلاً يلبي احتياجات كلا الطرفين.
الاستدامة عامل مساهم آخر. تشير المرونة إلى قدرة الشخص على الارتداد بعد الشدائد. وهذا يشمل النظرة الإيجابية والقدرة على التكيف والكفاءة الذاتية. يمكن للأشخاص هاردي التعامل مع المواقف المجهدة والتعافي بسرعة. هذا مهم بشكل خاص في السياقات العلائقية عالية المخاطر حيث يكون الفشل أو الرفض ممكنًا.
إذا فشل شخص ما في إجراء مقابلة، فيمكنه التفكير في الخطأ الذي حدث والتعلم من التجربة بدلاً من التفكير فيها.
الدعم الاجتماعي أمر بالغ الأهمية للحفاظ على التوازن العاطفي في السياقات العلائقية عالية المخاطر. يتم تقديم الدعم الاجتماعي من قبل الأصدقاء أو أفراد الأسرة أو الزملاء أو المعالجين. يمنح الناس الراحة والدعم والتحقق من الصحة. من المرجح أن يتعامل الأشخاص الذين يشعرون بالدعم بشكل فعال مع المواقف الصعبة. لديهم أيضًا إمكانية الوصول إلى النصائح والموارد التي يمكن أن تساعدهم على التنقل في التضاريس العاطفية الصعبة. أثناء المقابلة أو التفاوض، على سبيل المثال، يمكن أن يمنح وجود صديق أو مرشد موثوق به لتقديم التعليقات والتوجيه الشخص الثقة والتحفيز.
يتطلب الحفاظ على التوازن العاطفي في السياقات العلائقية عالية المخاطر مزيجًا من العوامل النفسية. يلعب الوعي الذاتي واليقظة والتعاطف والمرونة والدعم الاجتماعي دورًا مهمًا في مساعدة الناس على تنظيم عواطفهم والتركيز على المهمة المطروحة. من خلال تطوير هذه المهارات، يمكن للناس تحسين علاقاتهم والنجاح في المواقف الحرجة.
ما هي العوامل النفسية التي تساهم في الحفاظ على التوازن العاطفي في السياقات العلائقية عالية المخاطر ؟
يتميز الاستقرار العاطفي بمستوى أساسي ثابت من الإثارة العاطفية التي لا تتقلب كثيرًا بمرور الوقت. كما أنه يتضمن تنظيم مشاعر المرء بشكل فعال استجابة لمختلف المحفزات والمواقف. يمكن للسياقات العلائقية عالية المخاطر أن تتحدى حالة التوازن هذه لأنها غالبًا ما تنطوي على تفاعلات اجتماعية مكثفة أو غير متوقعة مع الآخرين يمكن أن تؤدي إلى استجابات عاطفية قوية مثل القلق أو الخوف أو الغضب.