يعتمد الكثير من نجاح الشركة على قدرتها على الوصول إلى سوقها المستهدف وجذب انتباهها. ومع ذلك، فإن ظهور التكنولوجيا قد غير كيفية قيام العلامات التجارية بذلك بشكل فعال. إحدى الطرق هي دمج وسائل التواصل الاجتماعي للترويج. مع استمرار العالم في أن يصبح أكثر رقمنة، يصبح من الضروري بشكل متزايد للشركات التكيف مع هذه التغييرات. وكثير من المنظمات ليست في عجلة من أمرها لإدماج هذه التكنولوجيات في أنشطتها، لأنها غير متأكدة من تأثيرها على أنشطتها.
في السنوات الأخيرة، استخدمت معظم الشركات منصات التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية علامتها التجارية. تقدم وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد التي تجعلها أداة إعلانية فعالة.
على سبيل المثال، يجعل من الممكن إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية والتواصل مع العملاء دون إنفاق الكثير من المال على الإعلان. من خلال إنشاء حساب على العديد من منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram و Facebook و YouTube، يمكن للشركة بناء وجود قوي للعلامة التجارية عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. يسمح لهم ذلك بالبقاء على اتصال بجمهور أصغر سناً يتمتع بالذكاء التكنولوجي ويعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا للتفاعل مع علاماتهم التجارية المفضلة. كما يسمح للمستخدمين بتلقي تعليقات فورية من مشتركي المنظمة، مما قد يساعد في تشكيل الاستراتيجيات المستقبلية.
يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق للترويج لمنتجات أو خدمات الشركة. وتشمل هذه:
1) زيادة الوعي بالعلامة التجارية - تساعد وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال السماح لك بمشاركة المحتوى مع الأشخاص المهتمين بما تقدمه. قد تجذب منشوراتك عملاء جدد قد لا يكونون على دراية بمنتجك أو خدمتك بخلاف ذلك. عند القيام بذلك بشكل صحيح، فإن التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي يخلق انطباعًا إيجابيًا عن علامتك التجارية ويبني الثقة بين المشترين المحتملين.
2) تجربة العملاء - القدرة على التفاعل مباشرة مع العملاء عبر الإنترنت لا تقدر بثمن. يحب الناس الشعور بالسماع والتقدير، خاصة عندما يسارع شخص ما إلى الإجابة على أسئلته أو تعليقاته. يمكن استغلال هذه الفرصة لبناء علاقات مع جمهورك، والاستجابة الفورية للطلبات وحل المشكلات شخصيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة قيمة حول كيفية ارتباط السوق المستهدف بمنتجاتك/خدماتك من خلال الاستطلاعات والاستطلاعات والمراجعات وما إلى ذلك والتي ستسمح لك بتحسين عروضك وفقًا لذلك.
3) إنشاء الرصاص والمبيعات - من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات توليد الخيوط والمبيعات من خلال الترويج لعروض محددة أو رموز الخصم.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية لبيع الملابس للنساء، فيمكنك نشر صور لمجموعتك الأخيرة على Instagram Stories ودعوة المستخدمين لمتابعة الرابط المدرج تحت كل صورة. عندما يزورون موقع الويب الخاص بك، فمن المحتمل أن يروا عناصر أخرى يبيعونها!
4) تقييمات محركات البحث المحسنة - تعتبر محركات البحث مثل Google إشارات الوسائط الاجتماعية عوامل في تحديد تصنيفات محركات البحث. لذلك إذا كنت تنشر محتوى عالي الجودة بانتظام، فهناك احتمال أن يراه المزيد من الأشخاص بشكل عضوي، لأنه يحتل مكانًا أعلى من صفحات المنافسين. يساعد هذا على زيادة الرؤية وحركة المرور في موقعك.
5) إدارة البناء - توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة لتثبيت نفسك كسلطة في مكانتك. من خلال إنشاء محتوى أصلي بانتظام ومشاركة النصائح والنصائح والأخبار المفيدة، فإنك تضع نفسك كقائد فكري. يمكن لمتابعيك البدء في التوصية بصفحتك لأشخاص آخرين قد يستفيدون مما تشاركه.
6) زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك -
أخيرًا، يضمن دمج وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتك التسويقية حصول موقع الويب الخاص بك على المزيد من الزوار والقيادات. عندما يتعرف العملاء المحتملون على علامتك التجارية من خلال قنوات التواصل الاجتماعي، فمن المرجح أن يزوروا موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد عن عروضك. أيضًا، نظرًا لأن العديد من العلامات التجارية تستخدم صفحات Facebook وملفات تعريف Twitter وما إلى ذلك.للترويج لأنفسهم، تعمل هذه المواقع كمصادر ممتازة للوصلات إلى مواقع الويب حيث يبحث المستهلكون عن المنتجات/الخدمات.