التصميم الشامل هو نهج لإنشاء منتجات وخدمات متاحة للجميع، بغض النظر عن عمرهم أو قدرتهم أو إعاقتهم. يتضمن تطوير المنتجات والخدمات التي يمكن لأي شخص استخدامها دون المساس بإمكانية الاستخدام أو الوظيفة أو الجاذبية الجمالية. يأخذ التصميم الشامل في الاعتبار احتياجات الأشخاص ذوي القدرات والخبرات المختلفة، بما في ذلك أولئك الذين لديهم اختلافات جسدية وحسية ومعرفية وعاطفية. وقد ازدادت أهمية التصميم الشامل في السنوات الأخيرة بسبب تزايد شيخوخة السكان وانتشار الإعاقة في جميع أنحاء العالم. وتفيد الأماكن العامة التي يمكن الوصول إليها جميع أفراد المجتمع، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة والمسنون والآباء الذين يعانون من عربات الأطفال والأشخاص ذوو الإعاقة البصرية وأولئك الذين يستخدمون الكراسي المتحركة. ستنظر هذه المقالة في كيفية تحسين التصميم الشامل لإمكانية الوصول للجميع في الأماكن العامة.
1: التصميم للجميع
إحدى الطرق التي يحسن بها التصميم الشامل إمكانية الوصول في الأماكن العامة هي من خلال التصميم العام. يشير التصميم العالمي إلى إنشاء منتجات وبيئات يمكن أن يستخدمها أكبر عدد ممكن من الناس، بغض النظر عن مستوى قدرتهم. يأخذ التصميم العام في الاعتبار احتياجات المستخدمين ذوي الإعاقة منذ البداية، مثل قيود التنقل وإعاقة البصر وفقدان السمع والضعف الإدراكي.
على سبيل المثال، يسمح الرصيف الخالي من الرصيف للشخص الموجود على كرسي متحرك بعبور الشارع بأمان واستقلالية. يساعد المسار اللمسي الشخص الأعمى على التنقل في تقاطع مزدحم. يزيد الوصف الصوتي في الفيديو من إمكانية الوصول للصم أو ضعاف السمع. يجب أن يلبي الحيز العام المصمم جيدًا احتياجات الجميع، بغض النظر عن أعمارهم أو جنسهم أو ثقافتهم أو وضعهم الاجتماعي والاقتصادي. من خلال خلق بيئة عامة، يمكن للمصممين توفير فرص متساوية للجميع للمشاركة الكاملة في المجتمع.
2: تعزيز الإدماج الاجتماعي
هناك طريقة أخرى لتحسين إمكانية الوصول في الأماكن العامة وهي تعزيز الإدماج الاجتماعي. يتضمن الاندماج الاجتماعي خلق جو يشعر فيه الجميع بالترحيب والتقدير، بغض النظر عن قدراتهم أو خلفيتهم. يخلق التصميم الشامل بيئة يشعر فيها الناس بالراحة والقبول، مما يعزز التفاعل الاجتماعي وتكوين المجتمع. عندما يتم تصميم الأماكن العامة مع وضع إمكانية الوصول في الاعتبار، فإنها تصبح أكثر ترحيباً وجاذبية لجميع أفراد المجتمع، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة. وييسر التصميم الشامل مشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة في الأنشطة الاجتماعية، مما يؤدي إلى زيادة احترام الذات وتحسين نوعية الحياة.
على سبيل المثال، يشجع مطعم به طاولات ومقاعد منخفضة العملاء على الكراسي المتحركة على الانضمام إلى منطقة تناول الطعام دون الشعور بالاستبعاد. وبالمثل، يسمح ملعب به منحدرات ومحطات نقل للأطفال الذين يعانون من قيود على الحركة باللعب جنبًا إلى جنب مع أقرانهم. من خلال خلق بيئات شاملة اجتماعياً، تعزز الأماكن العامة المساواة وتحد من وصمة العار المرتبطة بالإعاقة.
3: زيادة المشاركة الاقتصادية
التصميم الشامل يساعد أيضًا على زيادة المشاركة الاقتصادية في الأماكن العامة. الأماكن العامة المتاحة للجميع تشجع النمو الاقتصادي والتنمية. ومن الأمثلة على ذلك وقوف السيارات بأسعار معقولة، مما يسمح للأشخاص ذوي الإعاقة بالمشاركة في أنشطة البيع بالتجزئة. توفر وسائل النقل العام التي يمكن الوصول إليها فرص عمل للأفراد غير القادرين على القيادة بسبب الإعاقات الجسدية. يضمن التصميم الشامل أن الأماكن العامة سهلة الاستخدام، مما يسمح لجميع الأشخاص بالمشاركة الكاملة في الاقتصاد.
يمكن للشركات أيضًا جذب المزيد من العملاء عندما يسهل الوصول إلى مبانيها للجميع. على سبيل المثال، يمكن لمتجر به منحدرات كراسي متحركة ومداخل أوسع أن يجذب المزيد من العملاء ذوي الإعاقة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والأرباح.
في النهاية، يخلق التصميم الشامل ساحة لعب متكافئة حيث يتمتع الجميع بفرصة متساوية للمساهمة في الاقتصاد.
4: زيادة السلامة والأمن
هناك طريقة أخرى لجعل التصميم الشامل أكثر سهولة في الأماكن العامة وهي زيادة السلامة والأمن. وتكتسي السلامة والأمن أهمية قصوى بالنسبة للأماكن العامة، ولا سيما تلك التي يتردد عليها السكان الضعفاء مثل المسنين والأشخاص ذوي الإعاقة. ويتطلب تصميم أماكن عامة آمنة ومأمونة مراعاة احتياجات مختلف الفئات. على سبيل المثال، فإن الطريق المضاء جيدًا في الليل يجعل المشي بمفرده أكثر أمانًا للنساء بعد حلول الظلام. تزيد لافتات برايل من إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية الذين يتنقلون في بيئات غير مألوفة. يسمح الحمام الخالي من الحواجز للأشخاص الموجودين على الكراسي المتحركة باستخدام المراحيض بأنفسهم. من خلال إنشاء أماكن عامة آمنة ومأمونة، يعزز المصممون راحة البال ويقللون من القلق المرتبط باستخدام المرافق العامة. وهذا يؤدي إلى زيادة المشاركة الاجتماعية وزيادة الاستقلال.
كيف يعمل التصميم الشامل في الأماكن العامة على تحسين إمكانية الوصول للجميع ؟
يشير التصميم الشامل في الأماكن العامة إلى ممارسة تهيئة بيئة يسهل الوصول إليها تلبي احتياجات مختلف الأشخاص، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة والاختلافات العمرية والخلفية الثقافية والوضع الاجتماعي والاقتصادي. ويكفل هذا النهج حصول كل فرد على قدم المساواة على مختلف الخدمات ووسائل الراحة التي توفرها الأماكن العامة، مثل شبكات النقل والمرافق التعليمية وأماكن العمل والمرافق الترفيهية.