يمكن أن يكون للاعتداء الجزئي والعزلة في مكان العمل تأثير كبير على الصحة العقلية للموظفين وإنتاجيتهم. وفي السنوات الأخيرة، ازداد الوعي بهذه المسائل. هذا لأن الأبحاث تظهر أنها شائعة ويمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على الأفراد والمنظمات.
الاعتداءات الدقيقة هي أشكال خفية من التمييز تحدث غالبًا في مكان العمل. قد تكون متعمدة أو غير مقصودة، ولكنها غالبًا ما تضر بالموظفين الذين يختبرونها. تتضمن هذه الاعتداءات تصريحات أو أفعالًا تنقل رسائل سلبية حول عرق الشخص وجنسه وتوجهه الجنسي ودينه وإعاقته وما إلى ذلك.
قد يبدو المدير الذي يسأل عاملًا آسيويًا أمريكيًا عن مكان ولادته سؤالًا عشوائيًا، ولكن يمكن أيضًا أن ينقل صورة نمطية عن جنسيته وثقافته. الاستبعاد هو نوع آخر من السلوك الذي يؤثر سلبًا على السلامة النفسية والرضا الوظيفي. يحدث ذلك عندما يشعر شخص ما بالإهمال أو التجاهل أو يُنظر إليه على أنه أقل أهمية من الآخرين في مكان العمل. يمكن أن يأتي الاستثناء من الزملاء أو المديرين أو حتى من السياسة التنظيمية. عندما يشعر الناس بالاستبعاد، فقد يصبحون أقل انخراطًا في عملهم وأكثر عرضة لمغادرة المنظمة.
تظهر الدراسات أن كل من الاعتداءات الدقيقة والاستبعاد يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والتغيب والدوران. قد يعاني الموظفون الذين يعانون من هذا السلوك من القلق أو القلق أو الاكتئاب. قد يفقدون الثقة في أنفسهم وقدراتهم، مما يؤثر على دوافعهم وأدائهم. قد يتجنبون أيضًا العمل مع بعض الزملاء أو المشرفين بدافع الخوف أو الغضب.
يجب على أصحاب العمل اتخاذ تدابير لمنع الاعتداءات الدقيقة والعزلة في مكان العمل. ويشمل ذلك برامج تدريبية ومبادرات للتنوع وسياسات واضحة لمكافحة السلوك التمييزي. يجب عليهم أيضًا تقديم خدمات الدعم للموظفين الذين يتعرضون لحوادث ضارة. يمكن للأشخاص أيضًا حماية أنفسهم من خلال الإبلاغ عن السلوك غير اللائق والبحث عن موارد مثل برامج الاستشارة أو مساعدة الموظفين.
الاعتداءات الدقيقة والعزلة في مكان العمل لها آثار كبيرة على السلامة النفسية والرضا الوظيفي. وهذه المشاكل واسعة الانتشار وتتطلب جهودا متضافرة لمعالجتها.
كيف يؤثر الاعتداء والإقصاء في مكان العمل على السلامة النفسية والرضا الوظيفي ؟
يمكن أن يكون للاعتداء والإقصاء في مكان العمل تأثير كبير على السلامة النفسية والرضا الوظيفي. عندما يواجه الموظفون التمييز أو المضايقة أو غيرها من أشكال التحيز في العمل، فقد يشعرون بأنهم غير مرحب بهم وغير مدعومين ومستخفين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض الروح المعنوية والتحفيز والإنتاجية، فضلاً عن زيادة التوتر والقلق.