كيف يمكن للمنصات الرقمية والهياكل المجتمعية أن تمنع بشكل مشترك مضايقة وإقصاء مستخدمي LGBTQ ؟
يواجه أفراد مجتمع الميم تحديات فريدة عندما يتعلق الأمر بالتنقل في المساحات عبر الإنترنت. غالبًا ما يواجهون التمييز وخطاب الكراهية والعزلة بسبب هويتهم الجنسية وتوجههم الجنسي، مما قد يؤدي إلى الشعور بالعزلة والانفصال عن المجتمعات الأوسع. ومع ذلك، يمكن للمنصات الرقمية والهياكل المجتمعية التعاون لمنع المضايقات والاستبعاد لمستخدمي LGBTQ من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، مثل سياسات الاعتدال، والمبادئ التوجيهية المجتمعية، وتعليم المستخدمين. يمكن لهذه الإجراءات أن تخلق مساحات أكثر أمانًا لأفراد مجتمع الميم وتساعدهم على الشعور بمزيد من التواصل والدعم.
أحد الاعتبارات المهمة هو أن المنصات الرقمية يجب أن يكون لديها سياسات اعتدال واضحة وشفافة تعالج خطاب الكراهية والتنمر وأشكال المضايقات الأخرى ضد مستخدمي مجتمع الميم. يتضمن ذلك استخدام الخوارزميات لتحديد المحتوى الضار المحتمل ووصفه، وتدريب المشرفين على التعرف على هذه الحوادث والاستجابة لها على الفور، وضمان عواقب واضحة ومتسقة للانتهاكات. كما يجب أن تكفل المنصات سهولة الوصول إلى نظم الإبلاغ لديها وتلبيتها لاحتياجات المستعملين. من خلال اتخاذ خطوات استباقية لمنع التحرش والاغتراب، يمكن للمنصات خلق بيئة أكثر شمولاً لجميع المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تلعب أطر المجتمع دورًا مهمًا في إنشاء مساحات آمنة لمستخدمي LGBTQ. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء مجموعات أو محادثات خاصة حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع الآخرين الذين لديهم بيانات واهتمامات وتجارب شخصية مماثلة. يمكن أن توفر هذه المساحات الدعم والاتصال لأولئك الذين قد يشعرون بالعزلة أو التهميش داخل منصة كبيرة. يمكن لقادة المجتمع وأعضائه أيضًا العمل معًا لوضع مبادئ توجيهية مجتمعية تعزز الاحترام والإدماج والتعاطف بين المستخدمين. على سبيل المثال، يمكنهم مطالبة الجميع باستخدام الضمائر عند تقديم أنفسهم، ومناقشة الموضوعات الحساسة بعناية واحترام، وتجنب وضع افتراضات حول الهوية الجنسية للآخرين أو التوجه الجنسي.
يجب أن توجه الاعتبارات الأخلاقية التصميم المستقبلي لتجنب الآثار السلبية غير المقصودة على المجتمعات الضعيفة. يجب أن تعطي المنصات والهياكل الأولوية للخصوصية والأمن، مما يضمن حماية المعلومات الشخصية وعدم مشاركتها دون موافقة. كما يجب أن يدركوا الاختلافات الثقافية والفروق الدقيقة، مع الاعتراف بأن ما يعتبر مسيئًا أو غير حساس في سياق ما لا يمكن أن يكون كذلك في سياق آخر. أخيرًا، يجب عليهم البحث عن معلومات من أصوات متنوعة، بما في ذلك أفراد مجتمع الميم، لإثراء سياساتهم وممارساتهم.
بشكل عام، يمكن للمنصات الرقمية وهياكل المجتمع التعاون وإنشاء مساحات أكثر أمانًا لمستخدمي LGBTQ. من خلال معالجة المضايقات والعزلة من خلال سياسات الاعتدال الواضحة، والإرشادات المجتمعية، وتعليم المستخدمين، يمكن لهذه المنظمات مساعدة الأشخاص المثليين على الشعور بمزيد من التواصل والدعم عبر الإنترنت.
كيف يمكن للمنصات الرقمية والهياكل المجتمعية أن تمنع بشكل جماعي مضايقة وإقصاء مستخدمي LGBTQ، وما هي الاعتبارات الأخلاقية التي يجب أن توجه التصميم المستقبلي ؟
تتمثل إحدى طرق تقليل المضايقات والتمييز ضد مجتمع الميم عبر الإنترنت في الجهود التعاونية للمنصات الرقمية والهياكل المجتمعية. يمكن للمنصات تنفيذ تدابير مثل أنظمة وضع العلامات التلقائية التي تنبه المشرفين عند استخدام كلمات رئيسية أو عبارات معينة، وآليات الإبلاغ عن إساءة الاستخدام. ويمكن للهياكل المجتمعية أن توفر الموارد والدعم لضحايا التحرش، بما في ذلك خدمات المشورة والمساعدة القانونية.