يمكن أن تكون عملية تقييم الدعم العاطفي من الأقران معقدة بسبب عدة عوامل قد تؤثر على صحتها وموثوقيتها. أولاً، من المهم تحديد معنى الدعم العاطفي. يشير الدعم العاطفي إلى الراحة والطمأنينة والتفهم والرحمة والتشجيع والتعاطف والنصيحة المقدمة للشخص المتوتر. يساعد في تقليل القلق والخوف والوحدة واليأس. يقدم الأقران هذا الدعم من خلال الإيماءات غير اللفظية مثل العناق والتواصل البصري واللمس. كما أنها تنقل رسائل شفهية مثل التأكيد والتحقق والتحفيز. قد يفتقر بعض الأشخاص إلى الذكاء العاطفي ويجدون صعوبة في تحديد احتياجاتهم أو التعبير عنها بشكل فعال. وهذا يؤدي إلى عدم فعالية دعم الأقران. بالإضافة إلى ذلك، فإن الثقافات المختلفة لديها توقعات مختلفة حول دور الأقران في تقديم الدعم العاطفي.
في بعض المجتمعات، يُتوقع من الرجال إظهار الرواقية وتجنب طلب المساعدة، بينما يُسمح للنساء بالتعبير عن مشاعرهن علانية. يمكن أن يؤثر نوع الإجهاد الذي يعاني منه أيضًا على كيفية طلب الناس للدعم. يحتاج الناجون من الاعتداء الجنسي إلى نوع معين من الدعم الذي يأخذ في الاعتبار تاريخ الصدمة. يحدد مستوى الثقة بين المتبرع والمتلقي تأثير الدعم العاطفي. يميل الناس إلى التماس الدعم من معارف معروفين وموثوق بهم. وهي تقيم فعالية الدعم استنادا إلى حسن توقيته وأهميته ودقته واتساقه وكثافته. يتضمن التوقيت تلقي الدعم في غضون 24 ساعة من الكشف، مما يزيد من تأثيره. وتشير الصلة إلى مدى معالجة المعلومات المقدمة للشواغل التي أثارتها الضحية. تستلزم الدقة الصواب الفعلي، وهو أمر ضروري للحلول العملية. ويشير الاتساق إلى استمرارية الوقت اللازم للتكيف على المدى الطويل. ترتبط الشدة بعمق المشاعر المنقولة أثناء الدعم، مثل البكاء أو الصراخ. لا ينبغي أن تكون شديدة للغاية لأنها يمكن أن تسبب المزيد من القلق أو العار. ولتقييم الصحة، يجب النظر في أصل المصدر وخبرته ومعرفته ودوافعه. تشمل المصادر الموثوقة المهنيين المرخصين مثل المعالجين والمستشارين وعلماء النفس الذين يقدمون تدخلات قائمة على الأدلة. يُظهر الزملاء الموثوق بهم الاستقرار والموثوقية والنزاهة والسلوك غير المتحيز من خلال تقديم المشورة والدعم والتحقق بشكل متسق. يتطلب الموضوع بحثًا في عوامل مختلفة تؤثر على تقييم الدعم العاطفي. تقدم الورقة لمحة عامة عن هذه العوامل وتوضح كيف يمكن للناس تقييم صلاحية وموثوقية دعم الأقران.
كيف يقيم الناس صحة وموثوقية الدعم العاطفي الذي يقدمه أقرانهم في أوقات التوتر الشديد ؟
يمكن للناس تقييم صحة وموثوقية الدعم العاطفي الذي يقدمه الأقران بناءً على عوامل مختلفة مثل الثقة والتعاطف والتفاهم. من المرجح أن يُنظر إلى الأقران الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا واهتمامًا برفاهية الآخرين على أنهم مصادر موثوقة للدعم العاطفي. في أوقات التوتر، غالبًا ما يبحث الناس عن الأصدقاء أو أفراد الأسرة الذين يمكنهم الاعتماد عليهم لتقديم الراحة العاطفية والتوجيه.