الإنترنت جانب متزايد الأهمية من جوانب الحياة اليومية، خاصة بالنسبة للأفراد المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية الذين قد يواجهون التمييز والتحيز في الأماكن المادية. ومع ذلك، على الرغم من الجهود المبذولة لإنشاء مساحات أكثر شمولاً عبر الإنترنت، لا يزال هناك خطر من أن التحيز الخوارزمي يمكن أن يعزز الافتراضات غير المتجانسة ويساهم في عدم المساواة. ستنظر هذه المقالة في كيفية تفضيل الخوارزميات بمهارة للأشخاص المتوافقين مع الجنس والمغايرين جنسياً، حتى في البيئات الافتراضية المصممة للترحيب بجميع الهويات. للقيام بذلك، ستناقش مفهوم التحيزات وكيف يمكن أن تلعب في المنصات الرقمية، وتحلل دراسات الحالة من التطبيقات الشائعة مثل Grindr و OkCupid، وتوصيات لإنشاء مساحات أكثر مساواة عبر الإنترنت للجميع.
بشكل عام، تسعى هذه القطعة إلى تسليط الضوء على التحديات التي يواجهها مجتمع المثليين في التنقل في المواعدة الرقمية والتنشئة الاجتماعية، والدعوة إلى مزيد من الوعي والعمل. من خلال فهم كيفية عمل التحيزات، يمكننا العمل على إنشاء تجارب أكثر شمولاً عبر الإنترنت تعزز العدالة والمساواة للجميع.
الخوارزميات هي أدوات مهمة تستخدمها العديد من المواقع والتطبيقات لفرز المعلومات وتسهيل الاتصال وتحسين تجربة المستخدم. وهي تتضمن مجموعة من التعليمات أو القواعد التي توجه الآلات من خلال مهام محددة، مما يجعلها مفيدة للعمليات الآلية مثل التنبؤ بنتائج البحث، أو ترتيب المنتجات بناءً على تقييمات العملاء، أو تنظيم خلاصات الأخبار الشخصية. في حين أن هذه الأنظمة يمكن أن تكون مفيدة بشكل لا يصدق، إلا أنها تحمل أيضًا إمكانية التحيز - تفضيلات غير مقصودة ولكنها مشتركة يمكن أن تمنح ميزة غير عادلة لبعض المجموعات على غيرها. على سبيل المثال، فيما يتعلق بالمواعدة عبر الإنترنت، يمكن للخوارزمية إعطاء الأولوية للملفات الشخصية بكلمات رئيسية أو صور أو خصائص محددة، مما يؤدي إلى تطابقات تعكس الأفكار المعيارية حول الجنس أو الجنس أو العرق أو نوع الجسم. عندما يتم ترميز هذه الافتراضات في برامج مصممة للجميع، يمكن أن يكون لها عواقب بعيدة المدى لأولئك الذين يبحثون عن اتصالات خارج المعايير التقليدية.
أحد الأمثلة البارزة هو Grindr، وهو تطبيق شائع للمثليين واجه انتقادات بسبب عنصريته المزعومة وتمييزه العمري. يمكن للمستخدمين تلقي عدد أقل من الرسائل إذا كانت لديهم خصائص «أنثوية» أو تجاوزوا 35 عامًا، وفقًا لتقرير صادر عن الصحفي مايكل كيلي عام 2018. يشير هذا إلى أن خوارزميات Grindr تفضل بعض السمات المادية مع استبعاد سمات أخرى بناءً على معايير تعسفية. وبالمثل، تم اتهام OkCupid بإظهار نتائج متحيزة عنصريًا في مطابقة النتائج، مما دفع الشركة إلى إصدار اعتذار وتغيير خوارزميتها لمعالجة المشكلة. تسلط كلتا الحالتين الضوء على أن التكنولوجيا التي تبدو محايدة يمكن أن تديم التمييز والمحو، مما يدفع بعض المستخدمين إلى الشعور بالتهميش أو الرفض في بيئة تقدمية أخرى.
لإنشاء مساحة رقمية أكثر عدلاً، يجب على المطورين اتخاذ خطوات لتحديد ومعالجة التحيزات في خوارزمياتهم. تتضمن إحدى الاستراتيجيات تنويع مجموعات البيانات المستخدمة لتدريب نماذج التعلم الآلي، مما يضمن أن مجموعة واسعة من الهويات والخبرات ووجهات النظر تقود عمليات صنع القرار. هناك نهج آخر يتمثل في تعزيز المساءلة من خلال التعليقات والمشاركة المجتمعية من خلال التماس المعلومات من المستخدمين لضمان تلبية الخوارزميات لاحتياجات وتفضيلات جميع الأشخاص.
أخيرًا، يجب على الشركات الاستثمار في التعليم المناهض للتمييز ودعم الموظفين العاملين في هذه الأنظمة، وتمكينهم من التعرف على التحيزات المحتملة وتصحيحها قبل أن تسبب ضررًا. من خلال اتخاذ تدابير استباقية مثل هذه، يمكننا مكافحة الآثار الخبيثة للتحيز الخوارزمي وتعزيز الشمولية على المنصات عبر الإنترنت.
هل يمكن للتحيزات الخوارزمية أن تعزز بمهارة الافتراضات غير المتجانسة حتى في المساحات عبر الإنترنت المصممة للشمولية ؟
بينما يتم الآن إنشاء العديد من المساحات عبر الإنترنت عن قصد مع التركيز على الشمولية، هناك دليل على أن بعض هذه المنصات لا يزال بإمكانها تضخيم الافتراضات غير المتجانسة بمهارة من خلال تصميمها الخوارزمي. قد تكون إحدى طرق القيام بذلك هي تضمين لغة مشفرة تقترح معايير جنسانية في روبوتات الدردشة ومحركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى.