يشير مفهوم التكيف إلى عملية تعديل شيء ما وفقاً لاحتياجات محددة. وفي سياق الاحتياجات المتعلقة بإمكانية الوصول، يعني ذلك جعل المحتوى الرقمي في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. هناك عدة طرق لتحقيق ذلك من خلال حلول تكنولوجية مختلفة.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء صفحات ويب باستخدام أدوات تحول النص تلقائيًا إلى ملفات صوتية حتى يتمكن الأشخاص ضعاف البصر من الاستماع إليها. طريقة أخرى هي استخدام برامج مثل قارئات الشاشة التي تقرأ بصوت عالٍ ما يظهر على الشاشة لأولئك الذين يجدون صعوبة في قراءة الطباعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتكنولوجيا التسمية التوضيحية المغلقة زيادة إمكانية الوصول عن طريق إضافة ترجمات أو نصوص إلى محتوى الفيديو والوسائط المتعددة.
فيما يتعلق بالموارد عبر الإنترنت، هناك العديد من مواقع الويب والتطبيقات المصممة لتوفير معلومات حول الأنواع المختلفة من الأجهزة والخدمات التكيفية المتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. تقدم بعض المواقع استعراضات وتوصيات بناءً على تعليقات المستخدمين، بينما تقدم مواقع أخرى أدلة شاملة حول كيفية اختيار أفضل المنتجات أو الخدمات بناءً على المتطلبات الفردية. يساعد توافر هذه الموارد على زيادة الوعي بين كل من المستهلكين والشركات حول أهمية إمكانية الوصول في الوسائط الرقمية.
من المهم ملاحظة أن هذه الجهود لا تفيد الأشخاص ذوي الإعاقة فحسب، بل تفيد الآخرين لأنها تسهل على جميع المستخدمين استخدام المحتوى الرقمي. وتشمل هذه الأشخاص الذين ليس لديهم أي قيود جسدية أو معرفية والذين قد يجدون ميزات معينة مفيدة عند التنقل في موقع ويب أو تطبيق. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يعزز الشمولية من خلال ضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب بسبب تحدياته الفريدة. لذلك، من المهم للشركات والمنظمات في مختلف الصناعات إعطاء الأولوية للتوافر في عمليات التصميم الخاصة بها. حتى يتمكنوا من خلق بيئة يشعر فيها كل مشارك بالتضمين بغض النظر عن الخلفية أو مستوى القدرة - مما أدى إلى زيادة المشاركة والإنتاجية والابتكار والتعاون والربحية والاستدامة والتنوع والإنصاف والكفاءة والأداء والإبداع والولاء والرضا والنجاح والاستقرار والسلامة وقابلية التوسع والمرونة والاستدامة وإمكانات النمو وطول العمر وضمان الجودة والحصة في السوق والوعي بالعلامة التجارية وخدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة ومعنويات الموظفين والتأثير المجتمعي والمساهمات الاجتماعية وغير ذلك.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم متجرًا للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، فيمكن لعملائك شراء العناصر بسهولة حتى لو واجهوا مشكلة في استخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر أو الماوس ؛ وبالمثل، يمكن للمؤسسات أن تكفل إتاحة المواد الدراسية للطلاب ذوي الإعاقة البصرية عن طريق تزويدهم بمحاضرات منسوخة أو بتوقيعات فيديو/صوتية ؛ يمكن للمتخصصين في الرعاية الصحية تسهيل التواصل بين المرضى والموظفين من خلال الرسائل النصية/روبوتات الدردشة ؛ يمكن للوكالات الحكومية تحسين خدمة المواطنين من خلال تقديم برامج قراءة الشاشة في الأكشاك العامة، إلخ. باختصار، التكيف أمر بالغ الأهمية لجعل عالمنا أكثر شمولاً وإنصافًا - يفيد الجميع!