يشير التطابق في القيم العاطفية إلى عندما يكون لدى الناس مشاعر مماثلة حول موقف أو فكرة أو شخص أو مفهوم. هذا عنصر رئيسي في التعاون الناجح لأنه يسمح لأعضاء الفريق ببناء الثقة والتواصل بفعالية والعمل نحو أهداف مشتركة دون نزاع. عندما يشترك أعضاء الفريق في نفس القيم، يمكنهم فهم منظور بعضهم البعض، واحترام آراء بعضهم البعض، والاتفاق على كيفية التعامل مع المهام. يمكن أن يؤدي هذا إلى مزيد من الابتكار والإنتاجية والرضا الوظيفي. ينطوي حل المشكلات على العمل مع الآخرين لإيجاد حلول للمشاكل التي تفيد جميع الأطراف المعنية. يتطلب التواصل المفتوح والإبداع والتسوية. إن تماسك القيم العاطفية يسهل هذه العملية، ويوفر أساسًا للتفاهم والتعاطف.
إذا كان جميع أعضاء الفريق يقدرون الشفافية، فمن المرجح أن يشاركوا أفكارهم وأفكارهم علانية، مما يؤدي إلى عمليات أفضل لتبادل الأفكار واتخاذ القرار. إذا شارك الجميع في الالتزام بالجودة، فسوف يسعون جاهدين من أجل التميز ويحاسبون أنفسهم والآخرين على معايير عالية.
لتحقيق الاتساق في القيم العاطفية، يجب أن يكون لدى الفرق طرق اتصال فعالة. هذا يعني إنشاء مساحة آمنة حيث يشعر الجميع بالراحة في مشاركة أفكارهم وأفكارهم، بالإضافة إلى الاستماع بنشاط إلى الآخرين. وينبغي أن يشجع قادة الأفرقة مشاركة جميع الأعضاء وأن يكفلوا إتاحة الفرصة للجميع للمساهمة على قدم المساواة. يجب أن يكون أعضاء الفريق مستعدين لتحدي الافتراضات واستكشاف وجهات نظر مختلفة يمكن أن تساعد في تحديد مجالات الاتفاق والاختلاف.
بمجرد مواءمة القيم العاطفية، يمكن للفرق استخدام هذا لحل النزاعات أو الخلافات بشكل بناء. بدلاً من افتراض الأسوأ أو أن يصبحوا دفاعيين، يمكن لأعضاء الفريق نقل مشاعرهم علانية والعمل على حلول مفيدة للطرفين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء الثقة وتعزيز العلاقات داخل الفريق، مما يسمح لهم بالتعامل مع المهام الأكثر تعقيدًا. ليس من السهل دائمًا تحقيق التطابق في القيم العاطفية، ولكنه ضروري للتعاون الناجح. من خلال تقييم التوافق العاطفي، يمكن للفرق إنشاء ثقافة الثقة والاحترام والابتكار التي تؤدي إلى مزيد من النجاح والرضا لجميع المعنيين.
كيف يساهم تطابق القيم العاطفية في حل المشكلات المشتركة ؟
في هذا المقال، ننظر في كيفية تحسين التطابق في القيم العاطفية لحل المشكلات التعاونية من خلال الاعتماد على أمثلة من البحث والخبرة في العالم الحقيقي. من الناحية المفاهيمية، يشير التطابق إلى تراكب نظامين يعملان معًا لتحقيق هدف مشترك (Johnson & Johnson، 2016).