أدى نمو المساحات عبر الإنترنت لأفراد مجتمع الميم في السنوات الأخيرة إلى تغييرهم، مما سمح لهم بالتواصل وتبادل الخبرات وبناء المجتمعات حول المصالح والهويات والأسباب المشتركة. ومع ذلك، فإن هذه المساحات معرضة أيضًا لسلوكيات سلبية مثل التنمر الإلكتروني والمضايقة والعزلة، والتي يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على الصحة العقلية ورفاهية مستخدمي LGBTQ. في هذه المقالة، ننظر في كيفية تخفيف المنصات الرقمية بشكل استباقي لهذه المشكلات من خلال تعزيز الشمول والمشاركة والشفافية.
أولاً، من المهم فهم التحديات الفريدة التي يواجهها مستخدمو LGBTQ على المنصات الرقمية. غالبًا ما يتم نقل وصمة العار والتمييز الذي يواجهونه في وضع عدم الاتصال إلى الأماكن عبر الإنترنت، مما يؤدي إلى زيادة خطر التنمر والمضايقة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مستخدمو LGBTQ أكثر عرضة لمشاعر العزلة والوحدة بسبب عدم القرب الجسدي من الآخرين الذين يشاركونهم شخصيتهم أو اهتماماتهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل المشاركة في المجتمعات عبر الإنترنت وتقليل الشعور بالانتماء.
هناك عدة خطوات يمكن للمنصات الرقمية اتخاذها لمعالجة هذه المشكلات. أولاً، يمكنهم وضع سياسات وإجراءات واضحة للإبلاغ عن حوادث التحرش والتنمر والاغتراب والاستجابة لها. يجب أن تتضمن هذه السياسات لغة محددة حول ما يشكل سلوكًا غير لائق وكيف يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الانتهاكات. كما ينبغي أن توفر المنصات الموارد والدعم لضحايا الاعتداء، بما في ذلك خدمات المشورة والوصول إلى أجهزة إنفاذ القانون عند الحاجة. ثانيًا، يمكن للمنصات استخدام خوارزميات التعلم الآلي لاكتشاف أنماط السلوك المسيء والإبلاغ عن المحتوى الضار المحتمل قبل نشره.
على سبيل المثال، يمكن للخوارزميات تحديد الكلمات والعبارات المرتبطة عادةً بالتحرش أو الاستبعاد وتصفيتها تلقائيًا خارج المنشورات. هذا من شأنه أن يساعد في منع السلوك السلبي.
ثالثًا، يمكن للمنصات أن تشجع التفاعلات الإيجابية بين المستخدمين من خلال ميزات مثل الدردشات الجماعية ولوحات المناقشة. من خلال إنشاء مساحات حيث يمكن للمستخدمين التواصل حول الاهتمامات والخبرات المشتركة، يمكنهم تعزيز الشعور بالمجتمع والملكية الذي يقلل من احتمالية السلوكيات السلبية. يمكن للمنصات أيضًا تعزيز الشمولية من خلال إظهار أصوات ووجهات نظر مختلفة في محتواها وتشجيع المستخدمين على التعامل باحترام مع بعضهم البعض.
أخيرًا، يمكن للمنصات إعطاء الأولوية لرؤية أفراد ومجتمعات مجتمع الميم. يتضمن ذلك توفير موارد ومعلومات مستهدفة حول الصحة الجنسية والصحة العقلية وغيرها من الموضوعات ذات الصلة، وعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يسلط الضوء على تنوع وثراء تجربة LGBTQ. من خلال جعل هذه الموارد سهلة الوصول ومرئية، يمكن للمنصات خلق بيئة ترحيبية لجميع المستخدمين.
في الختام، المنصات الرقمية مسؤولة عن ضمان سلامة ومشاركة مستخدمي LGBTQ. من خلال تنفيذ سياسات واضحة، واستخدام التكنولوجيا لاكتشاف ومنع السلوك السلبي، وتعزيز المشاركة الإيجابية والرؤية، يمكنها إنشاء مساحة عبر الإنترنت تكون شاملة حقًا وتمكن الجميع.
كيف يمكن للمنصات الرقمية المستقبلية أن تخفف بشكل استباقي من المضايقات والتسلط عبر الإنترنت واستبعاد مستخدمي LGBTQ مع تعزيز الشمول والمشاركة والرؤية ؟
التنمر الإلكتروني هو مشكلة متزايدة الإشكالية على منصات التواصل الاجتماعي التي تؤثر على مجموعة واسعة من الأفراد من جميع مناحي الحياة، بما في ذلك أولئك الذين يعتبرون LGBTQ +. أصبح الإنترنت أحد أهم مصادر الاتصال والاتصال للأشخاص في جميع أنحاء العالم، ولكنه يشكل أيضًا مخاطر على السكان الضعفاء، مثل LGBTQ + الأشخاص، الذين قد يكونون أهدافًا للعنف بسبب ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية.