العاطفة جزء مهم من التجربة البشرية التي تشكل كيفية تفاعل الناس مع بعضهم البعض. إنها تساعد الناس على التعبير عن أفكارهم ومشاعرهم ونواياهم، لكنها يمكن أن تخلق أيضًا سوء فهم إذا أسيء تفسيرها أو لم يتم التعبير عنها بشكل صحيح. هذا صحيح بشكل خاص في إعدادات المجموعة، حيث يمكن للأشخاص الحصول على مستويات مختلفة من الراحة عند التعبير عن مشاعرهم. عندما يعبر بعض أعضاء الفريق عن مشاعرهم القليلة جدًا أو أكثر من اللازم، فقد يؤدي ذلك إلى الارتباك والإحباط للآخرين الذين لا يعرفون كيفية الاستجابة بشكل صحيح. للتنقل في هذه المواقف، يحتاج الأشخاص إلى أن يكونوا قادرين على التعرف على الوقت الذي يحاول فيه شخص آخر التواصل وضبط أسلوب اتصالهم وفقًا لذلك.
إحدى طرق التعامل مع هذا الموقف هي مراقبة لغة الجسد وتعابير الوجه للشخص الذي تتحدث إليه. ابحث عن إشارات مثل التواصل البصري والوضعية ونبرة الصوت والإيماءات. يمكنهم إعطاء فكرة عن شعورهم دون الحاجة إلى ذكر ذلك صراحة. إذا بدا شخص ما غير مرتاح أو قلق، فحاول أن تطرح عليه المزيد من الأسئلة المفتوحة لقياس مزاجه وفهمه.
بدلاً من السؤال «هل أنت بخير ؟» يمكنك أن تسأل «ما الذي يزعجك ؟» أو «كيف تشعر اليوم ؟». هناك استراتيجية أخرى تتمثل في استخدام تقنيات الاستماع النشطة، مثل إعادة صياغة ما يقولونه أو عكس مشاعرهم. إنه يظهر التعاطف ويساعد في التأكد من استلام رسالتك بشكل صحيح.
نهج آخر لإدارة التكيف العاطفي هو تجنب وضع افتراضات حول مشاعر شخص ما. فقط لأن شخصًا ما لا يشارك مشاعره لا يعني أنه لا يختبرها. قد يستغرق الأمر وقتًا حتى يشعروا بالراحة الكافية للقيام بذلك. حاول ألا تستعجلهم، أو تحاول فرض المحادثة أو الضغط عليهم للكشف عن أفكارهم. دعهم يعالجون الأشياء بوتيرتهم الخاصة ويخلقون بيئة يشعرون فيها بالأمان والدعم. هذا يعني التحلي بالصبر والاحترام، حتى لو بدت بعيدة أو غير مثيرة للاهتمام.
حاول ممارسة الوعي الذاتي في إعدادات المجموعة. انتبه لردود أفعالك وكيف تؤثر على الآخرين. تذكر كيف تعبر عن نفسك وكيف يتفاعل الآخرون معك. لا تخف من الاعتذار إذا تعرض شخص ما للإهانة عن طريق الخطأ أو ارتكب خطأ. يعد التعرف على الوقت الذي تحتاج فيه إلى ضبط أسلوب الاتصال الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على علاقات صحية مع الزملاء وأعضاء الفريق. من خلال تحمل المسؤولية عن أفعالك، يمكنك إنشاء مساحة آمنة للتعبير عن نفسك دون خوف من الحكم أو النقد.
الوعي والصبر والتعاطف ضرورية للتكيف العاطفي عندما لا يعبر زملاؤهم عن مشاعرهم بشكل كافٍ أو مفرط. انتبه إلى لغة الجسد وتعابير الوجه، واستمع بنشاط لفهم وجهة نظر الشخص الآخر، ولا تقفز إلى استنتاجات حول مشاعره. خلق بيئة داعمة حيث يمكن للجميع الإدلاء ببيان مفتوح وصادق.
كيف يتعامل الناس مع إعادة التنظيم العاطفي عندما لا يعبر زملاؤهم عن مشاعرهم بشكل كافٍ أو مفرط ؟
قد يجد الأفراد الأعضاء في الفرق الذين يواجهون صعوبة في التعبير عن مشاعرهم صعوبة في التنقل في التكيف العاطفي. قد يكون هذا صحيحًا بشكل خاص لأولئك الذين يعتبرون انطوائيين أو حساسين للغاية لمشاعر الآخرين، حيث قد يعانون من تفسير الإشارات غير اللفظية وقد يشعرون بعدم الارتياح للتعبير عن مشاعرهم بصوت عالٍ.