في عالم اليوم، تعد القدرة على قراءة وتفسير الإشارات العاطفية مهارة ضرورية لأي شخص يريد بناء علاقات قوية مع الآخرين. يصبح هذا أكثر تعقيدًا عندما يتعرض الناس لمواقف مرهقة، مثل أثناء الحرب أو العمليات العسكرية. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن يتعلم الجنود كيفية القراءة والاستجابة بشكل فعال لإشارات شركائهم، حتى عندما يعانون من مستويات عالية من الإجهاد المعرفي والتشغيلي. غالبًا ما يواجه الجنود ضغوطًا مثل قلة النوم والتعب والتعرض لدرجات الحرارة القصوى وساعات العمل الطويلة والخطر والانفصال عن أحبائهم. يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى زيادة مستويات الكورتيزول، مما يؤثر على المزاج والسلوك وأنماط التواصل. في هذه الظروف، قد يواجه بعض الأشخاص صعوبة في التعبير أو فهم شعور شركائهم بسبب نقص الوعي أو محدودية المهارات الاجتماعية.
يمكن أن يسبب الإجهاد تغيرات جسدية تؤثر على تعابير الوجه ولغة الجسد، مما يجعل قراءتها أكثر صعوبة. على الرغم من هذه العقبات، هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للجنود استخدامها لتحسين ذكائهم العاطفي في بيئات الضغط العالي. تتمثل إحدى الطرق في الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية، بما في ذلك تعبيرات الوجه ونبرة الصوت ووضعية الجسم والإيماءات واللمس.
إذا بدا شريك الجندي متوترًا أو مضطربًا، فعليه محاولة تحديد الأسباب المحتملة بناءً على أدلة سياقية، بدلاً من القفز إلى الاستنتاجات بسرعة كبيرة. ومن الاستراتيجيات الأخرى استخدام تقنيات الاستماع النشطة، مثل تكرار ما قيل وطرح أسئلة المتابعة لضمان الفهم. يجب أن يكون الجنود على دراية بتأثير الاختلافات الثقافية على الإشارات العاطفية. الثقافات المختلفة لديها معايير فريدة فيما يتعلق بالتعبير والخصوصية، لذلك يمكن أن تنشأ التفسيرات الخاطئة عند التفاعل مع أشخاص من مختلف مناحي الحياة. مع مراعاة الاختلافات الثقافية، يمكن للجنود تجنب سوء الفهم وبناء علاقات أقوى على أساس الاحترام والثقة المتبادلين.
الذكاء العاطفي ضروري لأفراد الخدمة لأنه يساعد في الحفاظ على الروح المعنوية وبناء التماسك وتحسين العمل الجماعي. من خلال التدريب والممارسة المناسبين، يمكن للجنود أن يصبحوا بارعين في تفسير مشاعر شركائهم حتى في المواقف الصعبة، مما يؤدي إلى روابط أكثر أهمية ونتائج أفضل في عمليات ساحة المعركة.
كيف يفسر الجنود الإشارات العاطفية من الشركاء في الإجهاد المعرفي والتشغيلي ؟
وجد الباحثون أن الأفراد العسكريين الذين يعانون من مستويات عالية من الإجهاد المعرفي والتشغيلي غالبًا ما يعانون من تفسير الإشارات العاطفية لشركائهم. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء فهم ونزاعات وتوترات. عندما يعاني الجنود من مستويات كبيرة من التوتر، فقد يكونون أكثر عرضة لإساءة تفسير تعابير الوجه ونبرة الصوت ولغة الجسد وغيرها من الإشارات غير اللفظية على أنها سلبية عندما لا تكون كذلك.